어사이드 닫기
  • 답변완료

    구성

    방송에서는 구성이 페이스카트리지 6000샷 추가가 있던데요,
    이 상품은 페이스 카트리지 6000샷뿐인가요?

    구성

    안녕하세요 고객님 듀얼소닉입니다.

    홈쇼핑 방영하는 사은혜택과 본 제품의 사은혜택은 상이할 수 있습니다.

    자세한 문의사항은 듀얼소닉 본사로 연락주시면 상담 도와드리겠습니다.

    감사합니다.

  • 답변완료

    사용방법

    앰플사용1앰플을 1회에 모두 사용하는건가요~? 듀얼소닉 사용후에 바르는거면... 유통기한이 궁금합니다.

    사용방법

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    앰플은 스킨케어 용도로 사용해주시면 되십니다.

    앰플의 사용 양 또한 마찬가지로 고객님의 얼굴 크기와 형태에 맞춰 적당량을 펴발라 흡수시켜 주시면 되십니다.

  • 답변완료

    상품평후기를 어떻게 쓰나요?

    상품평후기를 쓸려고 하는데 어떻게 해야하는지 모르겠네요.
    쓸곳이 없어요.그냥 여기에 쓰면 되는건지..

    상품평후기를 어떻게 쓰나요?

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    [상단 TAB]제품구매 > 렌탈/구매 상품 클릭 > ★★★★★상품평 클릭 > 상품평 등록 으로 경로 들어가주시면 됩니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    자세한 문의사항은 듀얼소닉 본사 또는 카카오채널로 문의주시면 신속한 답변 도와드리겠습니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    세트

    바디카트리지를 쓰려면 기존 거를 업데이트 해야하나요?
    불편한데 페이스 아이 바디까지 세개다 세트로 홈쇼핑에서 판매계획은 없으시나요?

    세트

    고객님 안녕하세요 답변이 늦어져 죄송합니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    바디카트리지 출시한지 얼마 되지 않았기 때문에, 기존에 이미 사용하고 계신 고객님은 바디시스템업데이트가 필요합니다.

    다만, 최근에 구매하신 고객님들은 바디카트리지 호환이 가능한 버전으로 발송처리를 진행 도와드리고 있습니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.


    바디카트리지는 별도의 카트리지로 세트구성품 상품이 아니며, 개별 구매가 필요합니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    상품평

    롯데홈쇼핑 에서 구매하고 사용후기 상품평쓸려고 하는데요
    어디에 쓰나요

    상품평

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다,

    리뷰작성 안내방법 안내드립니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.


    STEP1. 듀얼소닉 공식홈페이지 회원가입/로그인

    STEP2. 상단TAB 제품구매 클릭

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    STEP3. [렌탈]프로페셔널 상품 클릭 (상품페이지 접속)

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    STEP4. 상품평 클릭 > 상품평 작성

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    STEP5. [010-8690-1646] 번호로 고객님의 성함/작성하신아이디/구매처 3가지를 발송 부탁드립니다

  • 답변완료

    구성문의입니다

    프로페셔널 본품에 페이스6,000샷 아이60,000샷,젤 1개
    +페이스6,000샷 아이60,000샷,젤 10개,바디카트리지1개 이렇게 구성인가요?
    총 페이스 12,000샷, 아이120,000,젤11개, 바디 카트리지 1개 이렇게 맞는건가요?
    바디카트리지는 몇샷인가요?
    바디도 2주1회 인가요?

    구성문의입니다

    고객님 안녕하세요 듀 얼소닉입니다

    추석한정 원더풀 프로페셔널 패키지 상품 구성 안내드립니다


    1) 프로 SET : 본체기기 + 페이스1 (6000샷) +아이 1 (60000샷) + 구성품(블루밍젤, 거치대, 충전기(케이블,어댑터)

    2) 바디카트리지 30000샷

    3) 페이스 카트리지 1개 (6000샷)

    4) 아이 카트리지 1 ( 60000샷)

    5) 블루밍젤 10개


    바디카트리지는 1주에 2~3번 사용 권장 드립니다.

    감사합니다.

  • 답변완료

    업데이트

    업데이트신청어트케하나요

    업데이트

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    제품 구매 후 듀얼소닉 고객센터 또는 카카오채널로 문의주시면 자세하게 상담도와드리겠습니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    업데이트신청

    카트리지바디용으로 업그레이드하고싶은데 어떻게하는건가요

    업데이트신청

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    제품 바디카트리지 구매해주시면 시스템 업데이트 도와드리도록 하겠습니다.

    듀얼소닉 고객센터 031-8002-0079 번호로 문의주시면 자세한 상담 도와드리겠습니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    빠른답변 부탁드립니다~

    아...답변이 너무 느려요 ㅠㅠ
    27~29일 집콕 이벤트에 문의 올렸는데...답변 없어서 이벤트 놓쳤어요 ㅠㅠ
    바디+페이스+아이 카트리지 프로모션 이요... 바디 카트리지 본체기기 업데이트 해야지 사용 가능한건지요??

    이번에 프로페셔널 구입 했는데 바디 카트리지 기간한정도 구매하려고 하는데요 ㅠㅠ 왕 부담이요...
    혹시 헤어밴드 서비스 주실수는 없을까요~? ^^;;; 지금 바디 카트리지 구매하려 합니다..

    빠른답변 부탁드립니다~

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    카카오채널로 답변 도와드렸습니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    프로페셔널

    바디카트리지 사용하려면 본체기기 업데이트 받아야만 사용 가능한건가요?
    그리고 지금 기간 한정 외에 구매시 기기 업데이트 비용은 별도로 지급 해야 되는건가요?

    프로페셔널

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    카카오채널로 답변 도와드렸습니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    프로페셔널 기기 업그레이드

    는 안돼는 프로모션 인가요?

    프로페셔널 기기 업그레이드

    고개님 안녕하세요, 듀얼소닉입니다

    해당 제품도 바디카트리지 포함된 부분으로 기기업데이트 진행을 도와드리고 있습니다.

    추가적으로 궁금하신 사항이 있으시다면 듀얼소닉 고객센터 또는 카카오채널로 문의주시면 빠르게 상담도와드리겠습니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    소리가 나서

    소리가 이상하게 나요
    몇달째 잘 쓰고 있다가 한달전쯤부터 페이스카트리지할때 덜덜덜소리가 섞여서 나요 밧데리충전문제인가 해서 충전하고도 해보았는데 마찬가지이고 그런 소리가 나다가안나다가 해서 이상한게 맞다싶어 문의합니다

    소리가 나서

    고객님 안녕하세요, 카카오채널로 안내드린 바와 같이, 저희측으로 파손되지않도록 물품 포장 후 제품을 발송해주시며 해당 증상과 같이

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    구매자의 성함과 연락처 AS 발송사유를 메모에 작성하시어 보내주시면 감사하겠습니다.

  • 답변완료

    업데이트 신청

    프로페셔널 패키지와 바디카트리지를 함께 구입했는데요. 본체 업데이트 후 배송해주세요

    업데이트 신청

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    바디카트리지 호환될수 있게 최신버전인 업데이트된 기기로 발송처리 해드렸습니다. 감사합니다

  • 답변완료

    문의 드립니다.

    바디카트리지까지 포함한 구성으로 홈쇼핑 런칭은 안하시나요?
    어제는 경품추첨으로 주던데 그런거 말고 아이, 얼굴, 바디 세가지 다 포함한 구성으로요

    문의 드립니다.

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    현재 프로페셔널 세트는 <페이스+아이> 구성이며, 현재까지는 바디카트리지 포함된 일정이 나와있지 않습니다.

    바디카트리지는 별도 구매필요하신 품목입니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    업데이트 시간

    업데이트 되는데 몇일정도 소요 될까요?

    업데이트 시간

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다

    평균 영업일 기준 1~2일 소요됩니다.

  • 답변완료

    본체 업데이트

    바디 카트리지 구입시 본체 업데이트가 무료라고 된거 보고 문의드려용

    본체를 제가 택배로 보내드랴야하는건가용???

    본체 업데이트

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    바디카트리지가 새로 출시되어, 호환 가능하게끔 소프트웨어 시스텝 업그레이드가 필요하며

    본체기기를 듀얼소닉 본사로 보내주시면 업데이트하여 바디카트리지와 함께 보내드리고 있습니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    프로모션

    카트리지 프로모션 안하나요?

    프로모션

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다

    현재 카트리지 할인 일정이벤트 기획된 일정이 없습니다.

  • 답변완료

    문의요

    프로페셔널 렌탈했는데 바디카트리지는 구매만 가능한건가요

    문의요

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    바디카트리지는 렌탈에서 제외된 품목으로 별도 구매가 필요합니다.

    바디는 사전예약으로 받고있으며, 고객님의 성함과 연락처 , 듀얼소닉 회원 아이디를 확인 부탁드립니다.감사합니다

  • 답변대기

    주문취소요청확인

    주문취소 요청했는데 확인이 안된것 같아요
    확인 부탁 드립니다

  • 답변완료

    문의

    그냥 얼굴사용하는 기기에 카트리지 교체 형식인가요??구매하고싶으면 어떻게 하면 되나요

    문의

    고객님 안녕하세요, 듀얼소닉입니다

    카트리지 교환식으로 바디카트리지 구매시 호환이 가능합니다.

    카트리지 제작이 필요한 부분으로 듀얼소닉 고객센터 031-8002-0079 으로 연락주시면 감사하겠습니다.

    감사합니다