영문 매뉴얼 제공 가능한가요?
안녕하세요, 외국인 친구에게 선물로 주려고하는데, 영문으로 된 매뉴얼이 제품에 포함되어 있는지 궁금합니다. 만약 국문매뉴얼만 제품 포함되어 있다면, 영문 매뉴얼 파일을 별도 메일로 제공받을 수 있을까요?
답변드립니다.
안녕하세요. 듀얼소닉입니다.
제품구매시 영문 사용자 메뉴얼은 구성품에 포함되어있지않습니다.
다만 영문메뉴얼 파일을 원하실 경우
카카오 채널, 상담원채팅으로 요청하신다면 파일을 보내드릴수있습니다.
감사합니다.
비밀글입니다.
듀얼소닉이 혼자 켜졌다꺼졌다 계속 그래요
듀얼소닉이 혼자 켜졌다꺼졌다 계속 그래요 작동도 안되고 시끄러워 죽겠어요
고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다.
✅ 성함 :
✅ 연락처 :
✅ 주소 :
✅ 상품명 :
✅ AS 증상 :
✅ S/N번호 :
위 내용 남겨주시면 도움드릴 수 있습니다.
전화로 AS접수도 가능하며, 본사로 연락주시면 안내드리겠습니다.
듀얼소닉 본사 1661-0079
※ 영업시간(평일): 09:30~17:30 (점심시간: 12시~13시)
초음파젱
초음파젤인가요화장품인가요? 옵티멈 사용시 초음파젤 사용해야하는 게 맞나요
안녕하세요, 듀얼소닉입니다.
옵티멈 사용시 초음파 전용젤로 사용해주시면 됩니다.
당사에서 판매되는 상품은 초음파 전용젤입니다.
제품 성능 문의
주파수별로 에너지 출력량(W) 어떻게 되는지 문의드립니다.
1)페이스타이트업(FT) / 5분 : 고주파 (3중 1.0 & 1.5 & 2.0 )+ Red + IR /
2)아이타이트업(ET) / 5분 : 고주파 (3중 2.0 & 2.5 & 3.0 ) + Yellow
3)립타이트업(LT) / 1분 : 고주파 (단일 3.0)
4)바디타이트업(BT) / 10분 : 고주파 (3중 0.5& 0.75 & 1.0) + Red & Yellow(순차) + IR
5)코스업(C) / 5분 : 일렉트로포레이션 + Red & Yellow(동시)
사용할 때 기울기
사용할 때 기울기 고려하지 않고 세워서 편하게 사용해도 상관없나요? 초음파기기 조사할 때는 물이 차있어야된다고 해서요.
문의 주신 제품은 세워서 편하게 사용해도 됩니다.
사용시 젤을 충분히 도포해주시고 피부에 밀착해 사용해주시면 됩니다.
몹티마 프로페셔널알파 비교
기존 프로페셔널 사용하고 있습니다 무한샷 옵티마는 샷수만 틀리고 강도는 똑같나요? 아님 더 업그래드된건가요?
'프로페셔널(알파)' 최대 5세기로 1샷 20도트(알파 1샷 26도트)형식으로 정밀하고 촘촘한 샷관리가 가능하며,
집중초음파를 강력한 샷 관리로 이중턱,불독살에 효과적인 V라인 리프팅 관리가 가능합니다.
'옵티멈' 상품은 에너지 최대 3세기 까지 조절가능, 1샷 13도트 형식의 다중포인트 방식으로, 카트리지 교체없이 무한샷으로 사용할 수 있도록 차별화하여 개발한 제품입니다.
집중초음파를 퀵(페이스-아이-브로우/연계모드), 브이업(V), 페이스업(F), 아이업(E), 브로우업(이마), 넥업(N)모드로 얼굴부위에 최적화된 깊이로 6가지 모드를 부위별 세분화하여, 넓은 부위를 빠르고 촘촘하게 얼굴형 맞춤 관리가 가능합니다.
카드할부
기존 렌탈카드로 가능한가요. 모두렌탈로 예전에 사용했던 고객입니다.
고객님 결제시 카드결제창에서 확인 가능하십니다.
감사합니다. 좋은 하루 되세요:)
고주파 방식
바이폴라인가요 멀티폴라인가요?
듀얼소닉 당사 내부의 보안정책에 따라 공개하기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
오늘 결제했는데 옵니멈색상 애쉬 변경 요청합니다.
오늘 결제했는데 옵니멈 애쉬 변경 요청합니다.
고객님 먼저 주문해주셔서 감사합니다.
이중으로 문의 남겨주셔서 해당 물류쪽에 요청 중으로
확인 후 이후 답변은 다른 문의글에 남겨 드리겠습니다.
좋은 하루 되세요:)
거치대
구매했는데 거치대 포함인가요? 아니면 거치대 따로 구매해야하나요?
고객님 주문하신 상품 구성품에 들어가있습니다.
제품문의
제가 가진건 프로페셔널인데 골드카트리지도 사용 가능한가요?
프로페셔널인데 골드카트리지도 사용가능하십니다.
더 궁금하신 사항은 본사 고객센터로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다.
문의
처음사용할때보다 제품이 고주파나 샷이 약한 느낌인데 이건 as해야되는 부분인가요 ?
샷이 약한 느낌은 개인마다 차이가 있어
젤 튐테스트해보시고 이상 있을 경우
당사 고객센터로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다.
기기를 켜고 샷 조사 단계에서 검정 필름 위에 젤을 치약짜듯이 적당량 도포 후
샷 버튼 누르시면 젤이 튀는 게 보이면 정상입니다.
검정필름 문의드립니다!
카트리지 검정 필름 부분이 움품패였어요 ㅠㅠ 사용해도 괜찮은건가요? 찢어지진않았습니다. 사진 첨부드립니다!
해당 사진으로 확인 했을 때 AS가 필요한 부분으로 보여집니다.
정확한 부분은 제품 입고 후 담당 기술부서에서 점검 후 안내드리나
필름교체비용은 33만원전후로 확인됩니다.
이후 문의사항은 본사 고객센터로 연락주시면 안내드리겠습니다.
두번주문했어요
두번 주문했습니다 비회원으로 주문한 199만원 결제한건 취소해주세요 회원으로 주문한건 구매합니다
고객님 해당 건은 전화통화완료 건으로 확인됩니다.
