어사이드 닫기
  • 답변완료

    비밀글입니다.

  • 답변완료

    뜨거워짐

    요즘들어 10분만 사용해도 뜨거워집니다.

    처음 두어달은 괜찮았는데 최근들어

    손으로 잡는 몸통부분이 뜨거워져요.

    얼굴을 전체 다 하면 너무 뜨거워져서 사용하기 겁이 날 정도인데 이거 정상인가요??

    듀얼소닉입니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    사용에 불편드려 죄송합니다.

    이펙트 10분정도 사용하면 기기 뜨거워진다고 하셨는데 사용시 발열 증상 나타 날수는 있습니다.

    이펙트는 기기과열 안전장치가 되어 있어 일정온도 이상 온도 올라가지 못하도록 기기 온도 올라가면 Temperature(템퍼레이처)문구 발생되면서 기기가 꺼집니다.

    다만, 템퍼레이처 알람문구가 반복적으로 자주 발생되거나 일정시간 경과되어 기기온도 내려가도 템퍼레이처 문구 뜨면서 작동 멈춘다면 제품 입고해 확인 필요할수 있습니다.

    AS접수는 제품 시리얼번호(S/N)확인해서 당사로 연락부탁드립니다.

    듀얼소닉 본사 1661-0079

    ※ 영업시간(평일): 09:00~17:30 (점심시간: 12시~13시)

    감사합니다.


  • 답변완료

    비밀글입니다.

  • 답변완료

    사용기한

    알고 싶습니다.

    듀얼소닉입니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    젤 유통기한은 보통 2년정도 입니다. 단, 개봉후에는 1년이내 사용권장 드립니다.

    감사합니다.



  • 답변완료

    비밀글입니다.