고객님 안녕하세요. 불편드려 깊이 사과말씀 드립니다.
새로운 혜택이 나올 때마다 이전 고객님들께서 아쉬움을 느끼실 수 있는 점 충분히 이해하고 공감하고있습니다.
고객님이 구매했을 당시와 현재 시점의 이벤트는 프로모션과 마케팅 등에 따라 달라질 수 있으며,
당시에 고객님께서 구매하셨을 당시의 시점 또한, 가장 합리적인 조건인 사은품혜택으로 제공이 되었음을 안내드립니다.
또한, 기존 고객님께서도 제품을 먼저 사용하시면서 피부 개선 효과와 만족도를 고려하면 충분한 가치가 있다고 보시리라 생각이 듭니다.
본 담당자 또한 두 배 샷 제공과 관련하여 고객님의 안타까운 마음에 충분히 공감하고 있으나,
현재로써 구매 후 상당한 기간이 경과하여 교환이 어렵고, 해당 사항이 프로모션이 아닌 정책상의 변경이기 때문에
다시한 번 도움드리지 못해 고개 숙여 양해의 말씀을 드립니다.
약소하나마 이에 대한 보상으로 블루밍젤 5개를 제공해 드림을 약속을 드리며
발송요청시 1:1문의게시판으로 배송받아보실 <성함/연락처/주소지> 말씀 주시면 발송처리 도움드리겠습니다.
더 나은 서비스 제공을 위해 항상 개선하려는 노력은 계속하겠습니다.
감사합니다.
