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    구매 결제진행이 않되는 이유는?

    구매 결재진행이 왜 않되나요?

    듀얼소닉입니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    제품구매에 불편드려 죄송합니다.

    현재 결재 정상적으로 진행되고 있으니 번거롭겠지만 결재진행 부탁드립니다.

    감사합니다. 

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    피부 접촉면 젤 닦을떄

    기기 사용후 피부 접촉면에 묻은 젤 닦을때 알콜 스왑으로 검은 필름 부분 닦아도 괜찮나요? 뷰티기기가 여럿있는데 어떤거는 알콜스왑 사용 가능하다고 하고 어떤거는 물티슈로만 닦으라고 안내해서 듀얼소닉은 어떤지 궁금합니다.

    듀얼소닉입니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    헤드부분은 기기를 타인과 함께 사용하신다면 알코올솜으로 가볍게 닦아 주시면 됩니다.

    혼자 사용하시는 거라면 물티슈로 가볍게 닦은후 물기없이 보관해주시면 됩니다.

    감사합니다. 

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    비밀글입니다.

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    조제년도 알고싶어요

    상품 조제년도 알고싶어요

    듀얼소닉입니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    현재 출고되고 있는 프로페셔널 알파는 25년 2월 제조된 제품이고, 알토는 24년 8월 제조된 제품입니다. 

    감사합니다. 

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    기계살때 받았던 젤을 다 써서 사야되는데 , 기계 사용시

    블루밍젤이랑 콜라겐젤이랑

    어떤걸 쓰는게 좋나요? 제품 차이점이요..

    아무거나 구매하면 되나요?

    듀얼소닉입니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    자사 블루밍젤과 콜라겐젤은 2가지 젤모두 초음파 전용젤로 고객님께 잘맞는 젤로 선택해서 사용하시면 됩니다.

    블루밍젤은 미백,주름,이중 기능성화장품이며 250ml/29,000원입니다. 

    콜라겐젤은 3중 콜라겐을 함유한 젤로 광채케어에 도움을 드리는 제품으로 기존젤보다 광채와 탄력개선에 극대화된 제품으로 150ml/36,000원 입니다. 

    감사합니다. 

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    고장문의

    타이트업 과 데일리업 기능이 고장입니다

    듀얼소닉입니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    제품 사용에 불편드려 죄송합니다.

    AS는 제품시얼번호(S/N)확인해 당사로 연락부탁드립니다. 감사합니다. 

    듀얼소닉 본사 1661-0079

    ※ 영업시간(평일): 09:00~17:30 (점심시간: 12시~13시)


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    사용중입니다

    이팩트를사용중입니다.2주에한번이라매일사용가능한기기를구매하여같이사용하고싶어요매일사용가능한제품과같이써도될지 ..가능하다면어떤제품을추천해주실수있으신가요?

    듀얼소닉입니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    이펙트는 일주일에 한번 사용할수 있는 기기입니다.

    이펙트와 함께 매일사용할수 있는 기기는 원하신다면 알토(고주파)를 추천드립니다.

    이펙트는 일주일에 한번 사용하고 집중초음파 기기이고 알토는 고주파 기기이고 화장품 흡수시키는 모드도 있어 이펙트 사용후 1-2일후 피부상태 보고 괜찬으면 알토의 코스업은 매일 사용할수 있고 알토의 다른모드는 2일에 한번씩 사용할수 있습니다,

    이펙트와 알토를 함께 사용하시면 탄려개선에 시너지 효과에 도움 드릴수 있습니다.

    자세한 문의는 당사로 연락부탁드립니다. 감사합니다.

    듀얼소닉 본사 1661-0079

    ※ 영업시간(평일): 09:00~17:30 (점심시간: 12시~13시)



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    같이사용했을때

    알토 이펙트 두개디바이스 같이 사용했을때 사용주기 알려주세요

    듀얼소닉입니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    이펙트+알토 사용주기 안내드리겠습니다.

    이펙트의 권장주기는 일주일에 한번이고 알토는 모드별로 2일에 한번이며 알토의 코스업모든느 피부상태보고 괜찬으면 화장품 흡수시 매일 사용가능합니다.

    예를들면 월요일-이팩트 5가지모드 사용했다면 1-2일후 피부상태보고 괜찬으면 알토모드 사용해주시면 됩니다.

    알토도 사용부위가 달라 하루에 다 사용해주셔도 되고 모드별로 나눠서 사용해주셔도 됩니다.

    다만 모드별로 2일에 한번이라는 주기 지켜서 사용해주시면 됩니다.

    이펙트나 알토 권장주기 지켜서 사용해주시면 되나, 개인타입에 따라 사용간격 조절해서 사용해주시기 바랍니다. 

    자세한 문의사항은 당사로 연락부탁드립니다. 감사합니다. 

    듀얼소닉 본사 1661-0079

    ※ 영업시간(평일): 09:00~17:30 (점심시간: 12시~13시) 



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    임플란트

    임플란트했는데 사용해도 괜찮은가요?

    듀얼소닉입니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    임플란트 있어도 사용 가능하나 시린느낌 있을수 있습니다.

    시린느낌 있다면 낮은세기로 사용해주셔야하며 그래도 시린느낌 있다면 입에 바람넣고 사용해주셔야 합니다.

    감사합니다. 

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    모닝 및 나이트샷 기능?

    알토와 이펙트 세트 구매. 제공되는 모닝 및 나이트샷은 어느 기기에 사용되며 기능은 무엇인가요? 홈피에 설명이 없네요.

    듀얼소닉입니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    모닝샷, 나이트샷은 기기와 사용하는게 아니고 이너뷰티로 먹는 제품입니다. 

    <모닝샷>

    -자외선에 의한 피부손상으로부터 피부건강유지에 도움,피부보습,탄수화물대사와 에너지생성에 도움드립니다. 


    <나이트샷>

    -자외선에 의한 피부손상으로부터 피부건강유지에 도움, 피부건강,장건강,면연력증진에 도움,단백질대사와 에너지생성에 도움드립니다.


    감사합니다. 

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    해외 사용

    호주로 이사를 갈 것 같은데 dualsonic professional 돠 maximum 응 구입 해서 갖고 가려 합니다.

    Q1. 호주는 240 volt 에 50 Herz ( 서울 120 v 60 H) 인데 사용 가능 한지요.

    Q2 호주 에도 듀얼 소닉이 있나요? 젤 이나 카트리지 교체 를 호주에서도 구입 가능 한지요

    듀얼소닉입니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    우선 자가 기기는 100~240V까지 사용가능합니다.

    호주가 240V라면 돼지코 사용해서 충전 가능합니다.

    또한, 안타깝지만 호주에 듀얼소닉은 없습니다. 젤이나 카트리지는 온라인에서 구매가능합니다.

    또한 젤은 자사젤과 사용시 최적의 효과를 볼수 있으나 자사젤이 없다면 타사초음파전용젤은 사용가능합니다.

    감사합니다. 

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    충전할때

    충전할때 꼭 듀얼소닉 정품 충전기 사용해야하나요?

    핸드폰 고속C타입 충전기 말구

    일반 C타입 충전기 사용해도 되는지요 ~?

    듀얼소닉입니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    정품 충전기 아니어도 고속충전기 말고 저속 C타입 충전기는 충전가능합니다.

    감사합니다. 

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    제품 비교 문의

    스킨 셀 콜라겐 엠플 (파란색병)을 구매하려고 했는데

    이것밖에 안보여서 문의드립니다.

    같은 성분의 제품인가요?

    첨부파일

    듀얼소닉입니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    엘릭시르 리프팅 콜라겐앰플(핑크색)은 3중 콜라겐과 5중 세라마이드로 탄력케어에 도움되는 제품이고, 

    엘릭시르 아쿠아 하이알 앰플(파란색)은 10중 히알루론산이 함유되어 있어 수분충전 강력보습에 도움되는 제품입니다. 

    2가지 제품은 성분이 다르며 수분충전 원하시면 파란색, 탄력개선 원하시면 핑크색을 선택하시는게 좋을거 같습니다.

    감사합니다. 

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    2023년도에 홈쇼핑으로 구매

    기계 안에서 물소리가 나요 모죠?

    가끔 작동도 안되요 효과도 처음보다 없는듯요

    빠른 답 기다림니다

    듀얼소닉입니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    자사 기기는 기기안에 열에너지 전달은 위한 특수혼합물이 들어 있어 물소리가 나는것은 정상입니다. 

    다만, 기기 작동안된다면 제품 시리얼번호 확인해서 당사로 연락부탁드립니다. 감사합니다. 

    듀얼소닉 본사 1661-0079

    ※ 영업시간(평일): 09:00~17:30 (점심시간: 12시~13시)