알토 제품문의합니다
고주파제품들을 알아보고있습니다 질문사항을 문의드리오니 상세한답변 부탁드립니다. 1. 아이백고민으로 눈안구(=눈꺼풀)외 눈바로밑에 사용해도 엘이디등외 발생하는 부작용이 없는지?? 2.이중턱고민으로 턱뼈제외 턱아래로 턱살에 사용해도 안전한지여부?? 3.턱라인 하관관리시 어떤모드로 하면되나요?? 4. 모드별 5분작동후 자동꺼짐? 1분마다 알람음이 울리는지 여부?? 5. 충전어댑터는 5v2a 제품사용하면되나요?? 6.퍼플과 화이트색상의 가격차이가 나는데 색외 제품기능은 똑같은건가요?? *6개 숫자별로 나뉘어 상세한답변 부탁드립니다
답변드립니다.
안녕하세요. 듀얼소닉입니다.
질문주신 내용 순서대로 답변드리겠습니다.
1)알토 아이타이트업 모드로 눈,목,이마 부분 골고루 5분동안 사용해주시면 됩니다.
led 활성화해서 사용해도 크게 문제 되지는 않으나 불편하시거나 걱정되신다면 led 비활성화 해서 사용해주시면 됩니다.
2)이중텩 부분은 페이스타이트업 모드로 사용해주시면 되나 5분동안 이중턱 부위만 사용하시기 보다는 양쪽볼, 이중턱 부분 5분안에 같이 사용해주시면 됩니다.
3)이중턱 부분은 페이스 타이트업 모드로 사용해주시기 바랍니다.
4)5분후 자동 종료되고 1분마다 알람음이 울립니다.
5)5v2a 사용해주시면 됩니다.
6)블랙과 퍼플은 색상만 다른거고 기능은 같은 제품입니다.
감사합니다.
핏업벨트
핏업벨트가 무엇인가요? 무슨 효과인지도 궁금합니다
핏엇벨트는 EMS 7가지모드와 근적외선 5단계로 EMS 전극과 근육층과 피하지방층을 동시에 자극해주는 기기입니다.
인체 친화적인 저주파가 깊숙이 침투해 근육에 직접적인 자극을 주어 운동 한것과 유사한 효과를 만들어 주는 기기입니다.
원활한 신진대사, 장 건강 개선, 혈액순환 촉진, 지방분해에 도움을 드립니다.
알토 블랙 문의
할인이 왜 다른가요? No에서 공약은 색상따라 할인률 다르다는건 없었는데요 날짜가 남았는데 블랙 품절이라고 할인률이 다른건 좀 아닌것 같은데요
안녕하세요.
듀얼소닉입니다.
블랙제품 품절로 퍼플색상 블랙제품과 동일한 금액으로 구매가능하십니다.
고객님들의 성원으로 블랙은 조기마감된점 양해부탁드립니다.
문의
블랙색상 알토는 재입고안되나요?
블랙색상 재입고 일정은 없는점 양해부탁드립니다.
비밀글입니다.
고주파 알토문의
기계색상에 따라 금액차이가 있는데 그건 왜그런걸까요?? 배송은 혹시 얼마나걸리나요? 네이버로 구매했을경우에는 당일배송으로 체크되어있었는데 공식몰에서 구매하게되면 오래걸릴까요?! 그리고 알토관련 전용젤쓰라고 되어있는데 집에 고주파 및 하이퍼관련 젤크림있는걸로 대체가능한가요?
색상에 따른 가격의 차이는 할인율이 달라서 그런거며, 색상만 다른거고 기기 성능은 모두 같은 제품입니다.
자사몰에서 구매시 당일 3시이전 주문하시면 당일 출고되며, 출고후 배송까지는 보통 1-2일정도 소요됩니다.(택배사 사정에 따라 다를수 있습니다)
알토 기기 사용시 초음파 전용젤 사용해주셔야 하며, 자사초음파 전용젤과 사용시 가장 최적의 효과를 볼수 잇으나 타사 초음파 전용젤 있다면 사용 가능하십니다.
얼굴에
얼굴에 아주작게 백반증이 있는데 고주파를 써도 되는지요? 번질 위험이 있는가 싶어 문의드립니다.
백반증이 있으시다면 전문의에게 문의후 사용해주시기 바랍니다.
이제품이진서연의no에나왔던제품인가요
이기기를사면 바르는젤은어떻게구매하나요 같이주는건지요 할인은언제까지하나요
알토 제품 본품박스에는 젤이 포함되어 있지 않으나, 사은품으로 젤이 같이 발송됩니다.
자사 초음파 전용젤(블루밍젤,콜라겐젤)은 자사홈페이지나 쿠팡 같은 온라인에서 구매해주시면 됩니다.
할인행사는 11/05~11/11일 까지이나 품절되면 조기 종료될수도 있습니다.
출시년도.제조년일.
방송공약 할인 맞나요? 11일후 다시 정상금액인가요? 언제출시한걸까요? 제조년일 궁금해요? 일주일 권장횟수? AS 되나요?
행사상품은 행사 기간 종료되면 혜택도 종료 되는게 맞습니다.
알토제품의 출시일자는 2024년 3월이며,
현재 출고되는 알토 제품의 제조일자는 2025년 10월 입니다.
알토의 권장주기는 모드별로 2일에 한번 사용해주시면 되며, 제품에 포함된 메뉴얼에 자세하게 안내되어 있습니다.
제품의 AS는 고객님 과실 아닐경우 1년간 무상 AS가능하시며, 듀얼소닉 본사로 제품 시리얼번호 확인해서 연락주시면 도움드리고 있습니다.
듀얼소닉 본사 1661-0079
※ 영업시간(평일): 09:00~17:30 (점심시간: 12시~13시)
무제한샷
안녕하세요.우선 부티 디바이스부분1위 축하드려요 방금 제품 구매했어요^^ 궁굼한게 있는데 무체한샷 맞죠??
축하해주셔서 감사합니다.
샷이 나가면서 샷을 무제한으로 사용할수 있는 제품은 맥시멈,맥시멈알파,이펙트 제품입니다.
고객님께서 구매하신 제품은 알토 제품이며 알토는 샷이 나가는게 제품이 아니고, 고주파만 가능한 제품입니다.
무제한으로 샷을 사용할수 제품을 원하신다면 맥시멈,맥시멈알파,이펙트 제품을 구매 해주셔야 합니다.
사용 후 세안해도 되나요?
안녕하십니까. 2월경 GS를 통해 구매하여 사용중입니다. 항상 궁금했는데 이펙트 사용 후 바로 세안해도 될까요. 사실 얼굴이 너무 끈적이더라구요. 빠른 답변 부탁드려요.
이펙트 사용후 남아 있는 젤은 그냥 두셔도 되나 끈적거려 불편하시면 가볍게 물세안후 기초제품으로 마무리하시면 됩니다.
듀얼소닉맥시멈 물소리
듀얼소닉맥시멈 흔들면 물소리가 나요?
맥시멈은 기기안에 열에너지 전달을 위한 특수혼합물이 들어 있어 흔들면 물소리가 나는것은 정상입니다.
걱정하지 마시고 사용해주시면 됩니다.
가격 문의
안녕하세요 혹시 ssg 에서도 39% 할인되는 프로모션은 종료된건가요? 다시 프로모션 언제 진행할까요?
안녕하세요 듀얼소닉입니다.
SSG 할인행사 일정은 아직 공지된게 없는점 양해부탁드립니다.
도움드리지 못해 죄송합니다.
유효기간
제품 유효기간 언제 까진가요
문의주신 퍼밍 콜라겐젤 유통기한은 2026년 8월 24일경 입니다.
1샷에 몇 도트 인가요?
맥시멈 알파 제품은 열에너지 1샷에 1도트 나가는 방식입니다.
브라운 얼굴 커넥터 불량
안녕하세요. 네이버 페이로 구매해서 거기에도 문의를 남겼는데 제대로 문의가 남겨졌는지 모르겠어요. 상품 잘받았고 벨트도 주셔서 넘 감사하구요, 그런데 브라운 얼굴모양 커넥터에 기기를 넣고 충전하려니 충전이 안되네요 기기 본체에 직접 충전할대는 충전이 되는데,, 뭔가 커넥터가불량 같은데 이거 교환좀 부탁드려요 ㅠ
제품 사용에 불편 드려 죄송합니다.
다만, 거치대에 세워서 충전기 기기를 살짝 올려놓으면 충전이 안됩니다.
거치대에 기기 꽂고 한번 꾹 눌려주셔야 합니다.
그래도 충전이 안된다면 번거롭겠지만 제품 시리얼번호(S/N)확인해 당사로 연락부탁드립니다.
추가질문
브이업을볼쪽에하면안되는이유는뭔가요?
부위별로 피부두께가 다 달라 이중턱 부분은 볼부위 보다 피부가 두꺼운 부분입니다.
브이업모드는 3.5/4.5 깊이까지 열에너지가 전달되어 피부가 두꺼운 이중턱부분 관리시 사용해주시면 됩니다.
사용부위에 맞게 사용해주시길 권장드립니다.
