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    업데이트

    업데이트신청어트케하나요

    업데이트

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    제품 구매 후 듀얼소닉 고객센터 또는 카카오채널로 문의주시면 자세하게 상담도와드리겠습니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    업데이트신청

    카트리지바디용으로 업그레이드하고싶은데 어떻게하는건가요

    업데이트신청

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    제품 바디카트리지 구매해주시면 시스템 업데이트 도와드리도록 하겠습니다.

    듀얼소닉 고객센터 031-8002-0079 번호로 문의주시면 자세한 상담 도와드리겠습니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    빠른답변 부탁드립니다~

    아...답변이 너무 느려요 ㅠㅠ
    27~29일 집콕 이벤트에 문의 올렸는데...답변 없어서 이벤트 놓쳤어요 ㅠㅠ
    바디+페이스+아이 카트리지 프로모션 이요... 바디 카트리지 본체기기 업데이트 해야지 사용 가능한건지요??

    이번에 프로페셔널 구입 했는데 바디 카트리지 기간한정도 구매하려고 하는데요 ㅠㅠ 왕 부담이요...
    혹시 헤어밴드 서비스 주실수는 없을까요~? ^^;;; 지금 바디 카트리지 구매하려 합니다..

    빠른답변 부탁드립니다~

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    카카오채널로 답변 도와드렸습니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    프로페셔널

    바디카트리지 사용하려면 본체기기 업데이트 받아야만 사용 가능한건가요?
    그리고 지금 기간 한정 외에 구매시 기기 업데이트 비용은 별도로 지급 해야 되는건가요?

    프로페셔널

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    카카오채널로 답변 도와드렸습니다.

    감사합니다

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    프로페셔널 기기 업그레이드

    는 안돼는 프로모션 인가요?

    프로페셔널 기기 업그레이드

    고개님 안녕하세요, 듀얼소닉입니다

    해당 제품도 바디카트리지 포함된 부분으로 기기업데이트 진행을 도와드리고 있습니다.

    추가적으로 궁금하신 사항이 있으시다면 듀얼소닉 고객센터 또는 카카오채널로 문의주시면 빠르게 상담도와드리겠습니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    소리가 나서

    소리가 이상하게 나요
    몇달째 잘 쓰고 있다가 한달전쯤부터 페이스카트리지할때 덜덜덜소리가 섞여서 나요 밧데리충전문제인가 해서 충전하고도 해보았는데 마찬가지이고 그런 소리가 나다가안나다가 해서 이상한게 맞다싶어 문의합니다

    소리가 나서

    고객님 안녕하세요, 카카오채널로 안내드린 바와 같이, 저희측으로 파손되지않도록 물품 포장 후 제품을 발송해주시며 해당 증상과 같이

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    구매자의 성함과 연락처 AS 발송사유를 메모에 작성하시어 보내주시면 감사하겠습니다.

  • 답변완료

    업데이트 신청

    프로페셔널 패키지와 바디카트리지를 함께 구입했는데요. 본체 업데이트 후 배송해주세요

    업데이트 신청

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    바디카트리지 호환될수 있게 최신버전인 업데이트된 기기로 발송처리 해드렸습니다. 감사합니다

  • 답변완료

    문의 드립니다.

    바디카트리지까지 포함한 구성으로 홈쇼핑 런칭은 안하시나요?
    어제는 경품추첨으로 주던데 그런거 말고 아이, 얼굴, 바디 세가지 다 포함한 구성으로요

    문의 드립니다.

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    현재 프로페셔널 세트는 <페이스+아이> 구성이며, 현재까지는 바디카트리지 포함된 일정이 나와있지 않습니다.

    바디카트리지는 별도 구매필요하신 품목입니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    업데이트 시간

    업데이트 되는데 몇일정도 소요 될까요?

    업데이트 시간

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다

    평균 영업일 기준 1~2일 소요됩니다.

  • 답변완료

    본체 업데이트

    바디 카트리지 구입시 본체 업데이트가 무료라고 된거 보고 문의드려용

    본체를 제가 택배로 보내드랴야하는건가용???

    본체 업데이트

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    바디카트리지가 새로 출시되어, 호환 가능하게끔 소프트웨어 시스텝 업그레이드가 필요하며

    본체기기를 듀얼소닉 본사로 보내주시면 업데이트하여 바디카트리지와 함께 보내드리고 있습니다.

    감사합니다

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    프로모션

    카트리지 프로모션 안하나요?

    프로모션

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다

    현재 카트리지 할인 일정이벤트 기획된 일정이 없습니다.

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    문의요

    프로페셔널 렌탈했는데 바디카트리지는 구매만 가능한건가요

    문의요

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    바디카트리지는 렌탈에서 제외된 품목으로 별도 구매가 필요합니다.

    바디는 사전예약으로 받고있으며, 고객님의 성함과 연락처 , 듀얼소닉 회원 아이디를 확인 부탁드립니다.감사합니다

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    주문취소요청확인

    주문취소 요청했는데 확인이 안된것 같아요
    확인 부탁 드립니다

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    문의

    그냥 얼굴사용하는 기기에 카트리지 교체 형식인가요??구매하고싶으면 어떻게 하면 되나요

    문의

    고객님 안녕하세요, 듀얼소닉입니다

    카트리지 교환식으로 바디카트리지 구매시 호환이 가능합니다.

    카트리지 제작이 필요한 부분으로 듀얼소닉 고객센터 031-8002-0079 으로 연락주시면 감사하겠습니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    카트리지가비싼이유가기기만썩고있네요

    카트리지가 왜이렇게 비싼가요 듀얼소닉 유명할대로유명해졌는데 유명모델은 그만하고 카트리지조금만 더 저렴히 자주살수있는ㅈ가격대였으면좋겠습니다.. 기기를 못쓰고있으니 돈 몇백날린거 같은 기분이 ^^

    카트리지가비싼이유가기기만썩고있네요

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    저희 자사홈페이지에서 종종 카트리지 할인 이벤트를 하고있습니다.

    추후 카트리지 할인하게 되면 고객님께 별도로 sms 안내드리도록 하겠습니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    카트리지

    지금 페이스 아이 카트리지 총샷수가 어떻게 되는건가요?

    카트리지

    안녕하세요 고객님, 듀얼소닉입니다

    프로페셔널 기준, 페이스카트리지는 6000샷 이며 아이카트리지는 60000 샷입니다.


    자세한 상담문의는 듀얼소닉 본사 고객센터 031-8002-0079 또는 카카오채널 '듀얼소닉' 으로 문의 주시면 친절하게 답변 도와드리겠습니다.

    감사합니다

  • 답변대기

    6월 8일에 문의드렸는데 답변이 없으시네요.

    답변 부탁드립니다.

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    문의


    페이스 카트리지 6000샷인데 왜 7000샷으로 나오는거죠?

    첨부파일

    문의

    고객님 안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    게시글에서는 고객님의 개인정보보호를 위하여 정확한 답변을 도와드리지 못해 죄송합니다.

    해당 부분은 저희 본사 고객센터 031-8002-2557 으로 연락 주시면 상담도와드리겠습니다. 감사합니다

  • 답변완료

    문의

    프로페셔널이랑 에너지 차이인가요?
    침투할수있는 깊이는 프로페셔널이랑 같은데
    침투는 해도 전달하는 에너지가 다른건가요?
    프로페셔널에 비해 각 깊이 당 에너지가 몇 퍼센트 낮은가요?

    문의

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    답변이 늦어져 사과의 말씀 드립니다.

    럭셔리와 프로페셔널의 경우 같은 깊이까지 침투가 되나, 같은 강도라고 하더라도 전달 에너지가 다릅니다.

    더 자세한 문의 사항은 본사 고객센터 031-8002-0079 으로 연락 주시면, 친절하게 상담 도와드리겠습니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    문의

    턱라인, 이중턱이 고민인데요 침투깊이가 3mm면 지방층에 도달할 수 있대서 듀얼소닉 생각하고 있는데
    효과보려면 샷수보다 침투깊이가 중요한건가요?
    샷수는 어차피 1회에 가능한 샷수가 정해져있고 몇 회를 사용할 수 있는가 경제적인 문제만 될 수 있는건가요?
    타사꺼는 2.5mm가 최대인데 그럼 지방층에 도달도 못하는데 효과가 나타날 수 있는건지..
    얼굴라인 효과를 위해서 어떤것이 중요한지 설명부탁드려요~

    문의

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    답변이 늦어져 사과의 말씀 드립니다.

    듀얼소닉은 노화의 원인이 되는 SMAS층(근막층) 까지 열응고점을 4.5mm 까지 깊이까지 전달하여 탄력/주름개선/리프팅에 효과적인 기기입니다.

    듀얼소닉이 침투 깊이에 대해서는 저희 기기가 최대이지만, 타사기기 관련한 부분에 대해서는 명확하게 말씀을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

    자세한 문의 사항은 본사 고객센터 031-8002-0079 으로 연락 주시면, 친절하게 상담 도와드리겠습니다.

    감사합니다