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  • 답변완료

    카트리지가비싼이유가기기만썩고있네요

    카트리지가 왜이렇게 비싼가요 듀얼소닉 유명할대로유명해졌는데 유명모델은 그만하고 카트리지조금만 더 저렴히 자주살수있는ㅈ가격대였으면좋겠습니다.. 기기를 못쓰고있으니 돈 몇백날린거 같은 기분이 ^^

    카트리지가비싼이유가기기만썩고있네요

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    저희 자사홈페이지에서 종종 카트리지 할인 이벤트를 하고있습니다.

    추후 카트리지 할인하게 되면 고객님께 별도로 sms 안내드리도록 하겠습니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    카트리지

    지금 페이스 아이 카트리지 총샷수가 어떻게 되는건가요?

    카트리지

    안녕하세요 고객님, 듀얼소닉입니다

    프로페셔널 기준, 페이스카트리지는 6000샷 이며 아이카트리지는 60000 샷입니다.


    자세한 상담문의는 듀얼소닉 본사 고객센터 031-8002-0079 또는 카카오채널 '듀얼소닉' 으로 문의 주시면 친절하게 답변 도와드리겠습니다.

    감사합니다

  • 답변대기

    6월 8일에 문의드렸는데 답변이 없으시네요.

    답변 부탁드립니다.

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    문의


    페이스 카트리지 6000샷인데 왜 7000샷으로 나오는거죠?

    첨부파일

    문의

    고객님 안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    게시글에서는 고객님의 개인정보보호를 위하여 정확한 답변을 도와드리지 못해 죄송합니다.

    해당 부분은 저희 본사 고객센터 031-8002-2557 으로 연락 주시면 상담도와드리겠습니다. 감사합니다

  • 답변완료

    문의

    프로페셔널이랑 에너지 차이인가요?
    침투할수있는 깊이는 프로페셔널이랑 같은데
    침투는 해도 전달하는 에너지가 다른건가요?
    프로페셔널에 비해 각 깊이 당 에너지가 몇 퍼센트 낮은가요?

    문의

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    답변이 늦어져 사과의 말씀 드립니다.

    럭셔리와 프로페셔널의 경우 같은 깊이까지 침투가 되나, 같은 강도라고 하더라도 전달 에너지가 다릅니다.

    더 자세한 문의 사항은 본사 고객센터 031-8002-0079 으로 연락 주시면, 친절하게 상담 도와드리겠습니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    문의

    턱라인, 이중턱이 고민인데요 침투깊이가 3mm면 지방층에 도달할 수 있대서 듀얼소닉 생각하고 있는데
    효과보려면 샷수보다 침투깊이가 중요한건가요?
    샷수는 어차피 1회에 가능한 샷수가 정해져있고 몇 회를 사용할 수 있는가 경제적인 문제만 될 수 있는건가요?
    타사꺼는 2.5mm가 최대인데 그럼 지방층에 도달도 못하는데 효과가 나타날 수 있는건지..
    얼굴라인 효과를 위해서 어떤것이 중요한지 설명부탁드려요~

    문의

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    답변이 늦어져 사과의 말씀 드립니다.

    듀얼소닉은 노화의 원인이 되는 SMAS층(근막층) 까지 열응고점을 4.5mm 까지 깊이까지 전달하여 탄력/주름개선/리프팅에 효과적인 기기입니다.

    듀얼소닉이 침투 깊이에 대해서는 저희 기기가 최대이지만, 타사기기 관련한 부분에 대해서는 명확하게 말씀을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

    자세한 문의 사항은 본사 고객센터 031-8002-0079 으로 연락 주시면, 친절하게 상담 도와드리겠습니다.

    감사합니다

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    문의

    저는 구매하면 얼굴뿐만 아니라 바디에도 하고싶은데 효과있나요?

    그리고 바디전용 제품은 없나요??

    문의

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    답변이 늦어져 사과의 말씀 드립니다.

    제품 사용시 얼굴 뿐만 아니라 바디에도 사용이 가능하나, 최대 깊이 침이 4.5mm모드로 지방을 감소 시킬수는 없지만 약간의 탄력효과는 보실수 있습니다.

    다만. 듀얼소닉은 얼굴과 목피부의 깊이 의 탄력에 가장 효과적이므로 고객님께서 원하시는만큼 드라마틱한 효과의 뱃살 탄력은 아닐수 있는점 참고부탁드립니다. 뱃살이나 팔뚝아래살 에 사용하시면 안되는 기기는 아닙니다.

    더 자세한 문의 사항은 고객센터 031-8002-0079로 문의 주시면 친절하게 답변드리도록 하겠습니다

    감사합니다.

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    전용젤

    꼭 전용젤만 사용해야하나요?

    전용젤

    안녕하세요 고객님, 듀얼소닉입니다.

    젤은 초음파 전도를 위하여 필요한 것이므로

    꼭 듀얼소닉 젤이 아니더라도 초음파 전용 젤을 사용 해주셔야 합니다.

    감사합니다.

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    카트리지 문의

    카트리지는 총 66000 샷인데 이게 사용을 얼마나 할수있는지요...한번도 사용을 안해봐서요...샷이뭔지도 모르겠고 ㅎ

    카트리지 문의

    안녕하세요 고객님, 듀얼소닉입니다.

    페이스 카트리지같은 경우 얼굴전체 1회 사용시 평균 200~250샷이 소진됩니다.

    열흘에서 이주에 한번꼴로 사용하는 기준으로 1년반~2년 사용이 가능하십니다.

    다만, 사용자의 얼굴크기나 사용부위에 따라 사용기간에 차이가 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

    감사합니다.

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    카트리지

    이벤트때사서 카트리지 추가샷주신다고했는데 따로 주는게아니고 카트리지에 추가샷이 더 들어있는건가요? 구성품은 뜯어봤는데 페이스 아이 각 하나씩 들어있어서요..제품은 문의 답변 듣고 사용하려고 아직 사용전 입니다

    카트리지

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    샷 추가 이벤트의 경우 따로 카트리지가 제공되는 것이 아니라

    카트리지의 기본 용량을 늘려서 특별 제작하여 발송되고 있습니다.


    확인하시는 방법은 기기의 페이스 카트리지를 끼우시고, 전원을 키시면 사용 모드에서

    기본샷 + 추가된 샷이 합쳐져서 기기에 표시될 것입니다.


    사용단계에서 확인 가능한 부분으로 이상이 있으시면 고객센터 031-8002-0079로 문의 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

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    문의

    이향은 명의로 5/2일 구매 하였는데,
    사은품이 구성이 지금과 다른가요?

    문의

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.


    고객님의 주문을 확인해보니 당시 프로모션의 경우 TV CF 런칭 이벤트로 구매하신 것으로 확인됩니다.


    현재 프로모션과 사은품 혜택이 달랐던 것으로 확인되고 있습니다.

    프로모션에 따라 사은품 구성이 달라질 수 있는 점 양해부탁드리며, 더 자세한 문의 사항은 고객센터 031-8002-0079로 문의 주시면

    친절하게 상담해드리도록 하겠습니다

    감사합니다.

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    문의요~

    팔자부위에
    자가지방이식(7~8년전), 필러시술(5년전)을 했었는데
    지금은 모두 사라진 상태인거 같아요~

    팔자주름 부위에 사용해도 될까요??

    문의요~

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    병원 시술의 경우, 근래에 받으신 경우엔 병원 문의 후 사용가능합니다

    고객님의 경우 시술 받으신지 오랜 시간이 흐른것으로 사료되어,

    사용하시는데는 크게 문제가 없을 것으로 보여집니다

    더 자세한 문의 사항은 고객센터 031-8002-0079로 문의 주시면 친절하게 답변드리도록 하겠습니다

    감사합니다.

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    문의

    카트리지 유통기한 같은게 있나요

    문의

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    카트리지는 사용을 하시면 샷이 차감되는 방식으로

    샷을 모두 사용하신경우 카트리지를 교체하여 사용하시면 됩니다

    따로 유통기한이 존재하지는 않습니다

    감사합니다.

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    문의

    3000샷이 카트리지에 추가되었는지 궁금해서 밑에 문의한사람인데요 이름이 나올줄 몰랐는데 김사라라고 나와서 그러는데 문의글 삭제나 수정이 안되네요 삭제 좀 부탁드려요 헤어밴드는 제가 미쳐 못봤는데 박스에 있더라구요 페이스 카트리지추가가 아니라 3000샷이 기존꺼에 추가된건지 확인만 해주세요

    문의

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    샷추가 이벤트는 카트리지 용량이 두배로 나가는 이벤트입니다

    기기를 켜보시면 6,000샷으로 표기가 되어있으실 겁니다

    확인해보시고 문제가 있으시면 고객센터 031-8002-0079로 문의 부탁드립니다

    감사합니다.

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    문의

    3000샷 추가 제품을 구매했는데 3000샷 추가 카트리지가 안왔어요. 따로 보내주는건가요?

    문의

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    샷추가 이벤트는 따로 카트리지가 나가시는게 아니라

    기본 카트리지 용량이 두배로 나가는 이벤트입니다

    기기를 켜보시면 6,000샷으로 표기가 되어있으실 겁니다

    확인해보시고 문제가 있으시면 고객센터 031-8002-0079로 문의 부탁드립니다.

    감사합니다.

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    제품문의

    제품사양이 리프팅ㆍ탄력 이던데 눈밑기미 부위에 사용해도 되나요?
    혹여 제품 사용후 더 진해지는건 아닌가해서요

    제품문의

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    저희 제품은 기미와는 관계가 없는 상품으로 눈가 주면 아이카트리지 관리가 가능합니다


    더 자세한 문의는 고객센터 031-8002-0079로 전화주시면

    친절하게 상담해드리도록 하겠습니다


    감사합니다.

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    문의

    종아리 배 팔뚝에 사용 가능한가요?

    문의

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    현재 카트리지는 페이스와 목에 사용이 가능합니다.


    바디에 사용이 가능한 카트리지는 출시 예정에 있으며

    아직 정확한 일정이 확인 되지는 않았습니다.


    출시될 경우 사용 부위나 안내사항이 함께 제공될 예정입니다.

    더 자세한 문의는 본사 031-8002-0079로 전화주시면

    친절하게 답변해드리도록 하겠습니다.


    감사합니다.

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    불량 상품 문의합니다

    사진 확인 부탁드립니다.



    첨부파일

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    상품은 일정 케파로 생산 선입 선출로 발송을 진행하고 있습니다.

    고객님 제품의 제조일자 확인이 필요하신 경우 듀얼소닉 고객센터(031-8002-0079)로 문의 주시면 정확한 확인 및 도움 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.