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  • 답변완료

    리뷰올렸습니다.

    리뷰올렸습니다. 사은품 젤3개 신청합니다.

    리뷰올렸습니다.

    안녕하세요 듀얼소닉입니다

    리뷰작성 후 [010-8690-1646] 번호로 고객 성함/작성아이디/구매처(ex: CJ홈쇼핑) 문자발송 주시면 담당부서에서 순차적으로 확인 해 드리고 있으니 이용에 참고 부탁드립니다

    감사합니다

  • 답변완료

    제품문의

    3천.6천.1.2천샷 이던데.. 먼저 사용해보고싶어서 부담없이 3천샷 구매후 다쓰면 추가로 카트리지만 교체해서 쓰면되나요? 본체기기도 바꿔야되는지 궁금합니다.

    턱아레부분 골절로 핀삽했는데. 사용에 문제없는지 궁금합니다.

    제품문의

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    럭셔리와 프로페셔널 두가지 타입의 버전이 다르기 때문에 각 카트리지 버전에 맞게 구매를 해주셔야 합니다.


    카트리지 소진시 별도 카트리지 구매하시어 교체하시어 사용을 해주시면 됩니다.

    자세한 문의사항은 듀얼소닉 본사(031-8002-0079) 번호로 연락주시거나 듀얼소닉 카카오채널로 문의 주시면 신속히 상담도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다

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    사은품

    후기적었는데 사은품 언제 보내나요?

    사은품

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    우선 답변이 늦어 죄송합니다.


    리뷰 작성 완료 후, [010-8690-1646] 번호로 성함/작성하신아이디/구매처(ex.홈쇼핑) 으로 문자 보내주셨으면,

    리뷰 담당자가 확인하여 발송일정 관련하여 문자발송 드리도 있습니다.


    자세한 문의사항은 듀얼소닉 본사(031-8002-0079) 번호로 연락주시거나 듀얼소닉 카카오채널로 문의 주시면 신속히 상담도와드리도록 하겠습니다.

    감사합니다

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    페이스샷과 아이샷

    구성이 어떻게 된건가요?
    페이스가 1+1. 12000? 아이 6만 인가요?

    페이스샷과 아이샷

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    우선 답변이 늦어 죄송합니다.


    구성 카트리지 구성혜택은 구매하신 쇼핑몰 별 및 행사일정에 따라서 달라질 수 있습니다.


    자세한 문의사항은 듀얼소닉 본사(031-8002-0079) 번호로 연락주시거나 듀얼소닉 카카오채널로 문의 주시면 신속히 상담도와드리도록 하겠습니다.

    감사합니다

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    임플란트하는중인데사용거능할까요?

    임플란트시술중인데 사용_수있나요?

    임플란트하는중인데사용거능할까요?

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    우선 답변이 늦어 죄송합니다.


    임플란트있을 시 보철물로 인한 초음파 특성상 찌릿한 통증감이 있을수 있습니다.

    치아에 까지 도달되는 깊이가 아니다보니 무방하시며, 피부상태에 따라 강도를 조절하시어 사용 해주시면 됩니다.


    자세한 문의사항은 듀얼소닉 본사(031-8002-0079) 번호로 연락주시거나 듀얼소닉 카카오채널로 문의 주시면 신속히 상담도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다

  • 답변완료

    카트리지유효기간

    카트리지
    미리사놓으려하는데
    제조일이적혀있던대 제조이로부터 언제까지 유효기간인가요?

    카트리지유효기간

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    우선 답변이 늦어 죄송합니다.


    카트리지는 유통기한은 없습니다.


    듀얼소닉 본사(031-8002-0079) 번호로 연락주시거나 듀얼소닉 카카오채널로 문의 주시면 신속히 상담도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다

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    사은품

    상품평 올렸는데 젤 언제오나요?
    글구 1회사용후 1주일지나 2회째사용하면 부작용있나요?
    .꼭 2주째 해야하는지 궁금합니다.

    사은품

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    담변이 지연되어 죄송합니다.


    상품평 작성완료 후, 문자발송해주셨을까요 ?

    1월달에 중순 발송안내 문자 받으셨더라면 1/20일에 출고예정입니다.


    사용 2주 주기를 권장을 드리는 이유는 피부 안쪽에 자극이 된 층이 재생이 되는데까지 평균 10~14일정도 소요가 됩니다. 재생이 되는 도중 다시 사용 하시게되면 회복기간이 길어질 수 있으니 충분한 휴식기를 가지시고 사용을 권장드립니다.

    감사합니다

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    렌탈문의요

    안녕하세요 아직 구매전입니다.
    정수기같은거 외에는 렌탈이 처음이라 한가지 궁금한게 있어서요!
    만약 렌탈이용하다가 제가 한 두달 예를들어 연체가 된상태에 기기가 고장이났다고 가정하면 기기수리를 받지 못하는건가요?
    다른건 아니고 정수기도 그렇고 일상생활에서 저희가 살다보면 일부러 미납시키는건 아니지만 공과금이라던지 휴대폰요금 밀리는경우도 생기니까 단순하게 궁금해서 여쭤보아요!!

    렌탈문의요

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    답변이 늦어져 죄송합니다

    렌탈하신 후, 미납이시더라도 4년동안에 기기에 문제가 생기셨더라면 무상 AS처리 가능합니다(고객과실제외)

    다만, 렌탈 도중 연체 발생 될 경우 신용에 문제 생길수 있어 납부처리를 부탁드립니다.

    더 자세한 문의사항은 듀얼소닉 고객센터 또는 카카오채널로 문의 주시면 빠르게 상담 도와드리겠습니다. 감사합니다

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    사은품 문의

    며칠사이에 사은품이 풍성해졌네요.
    받은지 일주일 사일 젤과 앰플 머리띠까지...
    같은 가격에 구매하고 속상하네요.
    이런경우 형평성을 위해 적용해 주셔야죠?!

    사은품 문의

    안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    답변이 늦어져 죄송합니다

    쇼핑몰 일자별 혜택이 달라져 불편드려 죄송합니다.

    더 자세한 문의사항은 듀얼소닉 고객센터 또는 카카오채널로 문의 주시면 빠르게 상담 도와드리겠습니다.

    감사합니다

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    LED마스크

    듀얼소닉 사용중에도 LED 마스크 써도되나요?

    LED마스크

    안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    답변이 늦어져 죄송합니다.

    LED마스크와 듀얼소닉과 같이 병행사용 가능합니다. 다만, 타 미용기기와 같은날에 사용하실 경우 피부에 무리가 갈수 있어 텀을 두고 사용을 권장드립니다.

    더 자세한 문의사항은 듀얼소닉 고객센터 또는 카카오채널로 문의 주시면 빠르게 상담 도와드리겠습니다.

    감사합니다

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    증정품ㅠ

    증정품 저도못받았어요 ㅠ 따로 늦게오는건지 ..아님 못주신건지ㅠ

    증정품ㅠ

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    답변이 늦어져 죄송합니다.

    리뷰 작성 완료 후, [010-8690-1646]번호로 성함/작성하신아이디/구매처 3가지를 문자 발송 부탁드립니다.

    문자 발송 후 리뷰 담당자가 작성 내역 확인 후 답변 드릴 예정이며, 리뷰 작성일자로부터 익월 중순에 일괄발송예정입니다.

    더 자세한 문의사항은 듀얼소닉 고객센터 또는 카카오채널로 문의 주시면 빠르게 상담 도와드리겠습니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    사은품?

    팩만 받았습니다

    사은품?

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    고객님 확인해본 결과 6000샷 추가증정과 마스크팩 증정받으신 것으로 확인되십니다.

    전원버튼을 키시고 한번 더 전원 버튼을 가볍게 눌러주시면 6000샷 추가 증정받으셔서 총 12000샷 확인되실겁니다.

    감사합니다.

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    렌탈했습니다 증정품못받앗어요

    마스크20+헤어밴드

    렌탈했습니다 증정품못받앗어요

    안녕하세요 고객님 듀얼소닉입니다.

    김연희 고객님 성함으로 접수된 사항이 조회되지 않고 있습니다.

    듀얼소닉 고객센터 TEL : 031-8002-0079 혹은 카카오톡으로 문의주시면 더 빠르게 응대가능합니다.

    감사합니다.

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    증정품빠뜨린듯하네요~주세요


    증정폼안주시나요?

    첨부파일

    증정품빠뜨린듯하네요~주세요

    안녕하세요 고객님 듀얼소닉입니다.

    혹시 말씀하시는 증정품이 리뷰이벤트 블루밍젤은 말씀하시는 걸까요?

    이뷰이벤트 블루밍젤 3개는 리뷰를 작성해주시는 고객님들에 한하여 나가고 있으며 아래 이벤트 참여 방법 안내해드립니다.


    리뷰는 구매하신 사이트로부터 리뷰작성을 해주시면 됩니다. cj홈쇼핑으로 통해 렌탈하시게 된 경우, cj온스타일에서 리뷰를 작성해주시면 됩니다. 마이존>상담신청조회(렌탈/여행)에서 후기 작성을 해주시면 됩니다.


    신세계 홈쇼핑에서 구매해주신 경우 신세계TV에 로그인 > 구매내역 > 리뷰작성


    cj홈쇼핑이 아닐경우 네이버에서 '듀얼소닉' 검색>듀얼소닉 홈페이지 회원가입>상단 '제품 구매' 클릭>렌탈 상품 클릭>페이지 맨 밑으로 이동>'고객님의 상품평'에 사진 및 리뷰 작성해주시면 됩니다.


    리뷰작성 후에 010-8690-1646으로 고객님 성함, 아이디, 구매처를 적어 문자를 보내주셔야합니다. 사은품 젤은 문자를 수신한 달을 기준으로 익월중순에 일괄발송처리 될 예정입니다.

    감사합니다.

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    구성

    방송에서는 구성이 페이스카트리지 6000샷 추가가 있던데요,
    이 상품은 페이스 카트리지 6000샷뿐인가요?

    구성

    안녕하세요 고객님 듀얼소닉입니다.

    홈쇼핑 방영하는 사은혜택과 본 제품의 사은혜택은 상이할 수 있습니다.

    자세한 문의사항은 듀얼소닉 본사로 연락주시면 상담 도와드리겠습니다.

    감사합니다.

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    사용방법

    앰플사용1앰플을 1회에 모두 사용하는건가요~? 듀얼소닉 사용후에 바르는거면... 유통기한이 궁금합니다.

    사용방법

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    앰플은 스킨케어 용도로 사용해주시면 되십니다.

    앰플의 사용 양 또한 마찬가지로 고객님의 얼굴 크기와 형태에 맞춰 적당량을 펴발라 흡수시켜 주시면 되십니다.

  • 답변완료

    상품평후기를 어떻게 쓰나요?

    상품평후기를 쓸려고 하는데 어떻게 해야하는지 모르겠네요.
    쓸곳이 없어요.그냥 여기에 쓰면 되는건지..

    상품평후기를 어떻게 쓰나요?

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    [상단 TAB]제품구매 > 렌탈/구매 상품 클릭 > ★★★★★상품평 클릭 > 상품평 등록 으로 경로 들어가주시면 됩니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    자세한 문의사항은 듀얼소닉 본사 또는 카카오채널로 문의주시면 신속한 답변 도와드리겠습니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    세트

    바디카트리지를 쓰려면 기존 거를 업데이트 해야하나요?
    불편한데 페이스 아이 바디까지 세개다 세트로 홈쇼핑에서 판매계획은 없으시나요?

    세트

    고객님 안녕하세요 답변이 늦어져 죄송합니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    바디카트리지 출시한지 얼마 되지 않았기 때문에, 기존에 이미 사용하고 계신 고객님은 바디시스템업데이트가 필요합니다.

    다만, 최근에 구매하신 고객님들은 바디카트리지 호환이 가능한 버전으로 발송처리를 진행 도와드리고 있습니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.


    바디카트리지는 별도의 카트리지로 세트구성품 상품이 아니며, 개별 구매가 필요합니다.

    감사합니다

  • 답변완료

    상품평

    롯데홈쇼핑 에서 구매하고 사용후기 상품평쓸려고 하는데요
    어디에 쓰나요

    상품평

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다,

    리뷰작성 안내방법 안내드립니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.


    STEP1. 듀얼소닉 공식홈페이지 회원가입/로그인

    STEP2. 상단TAB 제품구매 클릭

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    STEP3. [렌탈]프로페셔널 상품 클릭 (상품페이지 접속)

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    STEP4. 상품평 클릭 > 상품평 작성

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    STEP5. [010-8690-1646] 번호로 고객님의 성함/작성하신아이디/구매처 3가지를 발송 부탁드립니다

  • 답변완료

    구성문의입니다

    프로페셔널 본품에 페이스6,000샷 아이60,000샷,젤 1개
    +페이스6,000샷 아이60,000샷,젤 10개,바디카트리지1개 이렇게 구성인가요?
    총 페이스 12,000샷, 아이120,000,젤11개, 바디 카트리지 1개 이렇게 맞는건가요?
    바디카트리지는 몇샷인가요?
    바디도 2주1회 인가요?

    구성문의입니다

    고객님 안녕하세요 듀 얼소닉입니다

    추석한정 원더풀 프로페셔널 패키지 상품 구성 안내드립니다


    1) 프로 SET : 본체기기 + 페이스1 (6000샷) +아이 1 (60000샷) + 구성품(블루밍젤, 거치대, 충전기(케이블,어댑터)

    2) 바디카트리지 30000샷

    3) 페이스 카트리지 1개 (6000샷)

    4) 아이 카트리지 1 ( 60000샷)

    5) 블루밍젤 10개


    바디카트리지는 1주에 2~3번 사용 권장 드립니다.

    감사합니다.