제품문의
제가 가진건 프로페셔널인데 골드카트리지도 사용 가능한가요?
답변드립니다.
안녕하세요, 듀얼소닉입니다.
프로페셔널인데 골드카트리지도 사용가능하십니다.
더 궁금하신 사항은 본사 고객센터로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다.
듀얼소닉 본사 1661-0079
※ 영업시간(평일): 09:30~17:30 (점심시간: 12시~13시)
감사합니다. 좋은 하루 되세요:)
문의
처음사용할때보다 제품이 고주파나 샷이 약한 느낌인데 이건 as해야되는 부분인가요 ?
샷이 약한 느낌은 개인마다 차이가 있어
젤 튐테스트해보시고 이상 있을 경우
당사 고객센터로 연락주시면 자세히 안내드리겠습니다.
기기를 켜고 샷 조사 단계에서 검정 필름 위에 젤을 치약짜듯이 적당량 도포 후
샷 버튼 누르시면 젤이 튀는 게 보이면 정상입니다.
감사합니다.
비밀글입니다.
검정필름 문의드립니다!
카트리지 검정 필름 부분이 움품패였어요 ㅠㅠ 사용해도 괜찮은건가요? 찢어지진않았습니다. 사진 첨부드립니다!
고객님 먼저 이용에 불편드려 죄송합니다.
해당 사진으로 확인 했을 때 AS가 필요한 부분으로 보여집니다.
정확한 부분은 제품 입고 후 담당 기술부서에서 점검 후 안내드리나
필름교체비용은 33만원전후로 확인됩니다.
이후 문의사항은 본사 고객센터로 연락주시면 안내드리겠습니다.
두번주문했어요
두번 주문했습니다 비회원으로 주문한 199만원 결제한건 취소해주세요 회원으로 주문한건 구매합니다
고객님 해당 건은 전화통화완료 건으로 확인됩니다.
구성품
증정품은 어떻게 되나여 ? 전용 파우치도 없는걸가요 ?
고객님 주문해주셔서 감사합니다.
모닝샷, 젤이 사은품으로 발송되며,
전용 파우치는 별도 구매해주시면 됩니다.
더 궁금하신 사항은 본사로 문의주시면 자세히 안내드리겠습니다.
좋은 하루 되세요:)
호환문의
6000샷으로 되어있는 프로페셔널카트리지 사용했는데 제품번호102108806005 사용가능한가요
프로페서널 제픔은 프로페서널카트리지만 호환되며,
프로페서널알파는 프로페서널 알파 카트리지로 구매 부탁드립니다.
더 자세한 문의는 본사로 연락주시면 친절히 안내도와드리겠습니다.
제품 사용 문의
안녕하세요 사용시 문의사항이있어 여쭙니다 한가지 모드사용시 양쪽기준인가요 한쪽기준인가요? 예를들면 v라인 모드사용시 셋팅이 2분으로 설정되는데 한쪽 턱에 2분인가요 양쪽 턱에 2분인가요???
안녕하세요. 듀얼소닉입니다.
이펙트 사용시 해당부위 양쪽에 권장시간 사용해주시면 됩니다.
예를 들면 브이업모드 사용시 양쪽턱 2분안에 사용해주시면 됩니다.
모든 모드는 해당시간안에 해당부위 전체적으로 사용해주시면 됩니다.
반품
아직 개봉전입니다 반품 원합니다
반품접수 진행된걸로 확인됩니다.
다만, 반품시 반품비 3만원 발생되는점 참고부탁드립니다.
전원이 혼자 켜졌다가 꺼졌다가해요
먼저, 제품 사용에 불편드려 죄송합니다.
기기혼자 꺼졌다 꺼졌다 한다면 제품 입고되어 확인 필요합니다.
번거롭겠지만 제품 시리얼번호(S/N)확인해 당사로 연락부탁드립니다.
※ 영업시간(평일): 09:00~17:30 (점심시간: 12시~13시)
진서연no 보고 구매하려다
블랙 품절되어 문의드려요. 이벤트기간중 블랙물량이 타색상에 비해 상대적으로 적었었나요? 공약후 1,2일만에 해당색상 품절되어 보라색만 가능, 그것도 2만원대 차이가 있고 기능도 같은데 색상별 차등가를 준 이유가 있는지요? 방송에서 공약한 내용으로는 색상 차등에 대한 언급이 없었기에, 색상 구분없이 같은 가격에 충분한 물량이었다면 한 색상만 품절되지는 않았을것 같은데 대안이 있는지요? 2만원 더 저렴한거 떠나서 색상이 많이 촌스러워서 보라가격이라도 블랙으로 제품받는게 낫겠다라는 의견 및 가능여부 확인바랍니다.
먼저, 블랙제품 품절로 불편드려 죄송합니다.
다만, 50% 행사는 블랙 한정수량만 진행되었던 부분인데 고객님들의 성원으로 조기 품절되어,구매하지 못한 고객님들을 위해 퍼플색상을 50% 가깝게 추가 진행되었던 부분인점 양해부탁드립니다.
또한 너무 안타깝게도 블랙색상은 더이상 구매가 어려운점 양해부탁드립니다.
도움드리지 못해 죄송합니다.
더 좋은 혜택으로 고객님들을 만나뵐수 있도록 노력하겠습니다.
