어사이드 닫기
  • 답변완료

    럭셔리랑프로패셔날 비교

    럭셔리랑 프로페셔널 차이가 먼가여? 기능은 같은거 같은데여
    그리고 지금 맥시멈있는데 멤시멈에있는 아이언 모드 샷하고 프로패셔널이나 럭셔리에 있는 아이샷 쏘는거랑 같은거 아닌가여? 삿깊이가 같은거 같은데 럭셔리나 프로페셔널 아이샷 안쓰고 멤시멈 아이언샷 쓰면 같지 않나여?멤시멈은 무한샷이라 비용절감되서 질문드려요

    럭셔리랑프로패셔날 비교

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    ✔럭셔리 :

    -에너지세기 : 1~3단계

    -페이스카트리지 3,000샷 / 아이카트리지 30,000샷


    ✔프로페셔널 :

    -에너지세기 : 1~5단계

    -페이스카트리지 6,000샷 / 아이카트리지 60,000샷


    럭셔리와 프로페셔널은 세기와 카트리지 내부의 용량샷수의 차이가 있습니다.


    또한,맥시멈은 1샷 1도트형식으로 최대깊이 3.0 까지 에너지가 도달됩니다 (페이스업 모드기준)

    프로페셔널은 1샷 20도트 형식으로 촘촘한 샷관리가 가능하며

    최대깊이 4.5 까지 침투됩니다.



    감사합니다.

  • 답변완료

    사은품 문의

    사은품중 기프트1번에 최대 110만원 상당의 사은품이 도대체 뭔가요???

    사은품 문의

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    구매하시는 상품에 따라 사은품 혜택 구성은 달라질수 있으며,

    행사 판매제품 중에 최대 사은품 혜택구성을 최대 110만원으로 노출된 부분입니다.


    맥시멈 구매시 사은품혜택은

    사은품 혜택내용 확인 하시면 되며, 70만원 상당 혜택 사은품을

    받아보실 수 있습니다.


    자세한 내용은 이벤트 내역에서 확인해주시면 됩니다.


    감사합니다.

  • 답변완료

    프로페셔널과 멕시멈 기기의 차이 및 효과

    효과궁금

    프로페셔널과 멕시멈 기기의 차이 및 효과

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.


    프로페셔널은 집중초음파(하이푸)에 특정집중된 탄력리프팅 미용기기로

    주름과 리프팅, 탄력집중 강력한 관리에 도움을 줍니다.

    프로페셔널은 카트리지의 최상 성능 유지 하여 사용하는 기기로

    카트리지 내장 샷 수 모두 소진 후 카트리지 구매하여 교환 사용 필요합니다.


    맥시멈은 집중초음파(하이푸)기능이 포함되어있는 피부 케어까지 가능한 올인원미용기기로

    (하이푸,고주파,미세전류,일렉트로포레이션,LED)

    미용기기 여러가지 기능의 피부케어 방식을 경험해보고 싶으시다면 맥시멈으로 권장 드립니다.

    일체형으로 무제한 사용가능한(반영구적) 장점 있습니다.


    동일한 세기라도 맥시멈은 프로 보다는 집중초음파(하이푸)기능은 조금 약하며

    하이푸 최대 조사 깊이는 프로페셔널은 4.5mm 이고 맥시멈은 3.0mm입니다.


    감사합니다.

  • 답변완료

    무제한 샷

    무제한 샷이면 카트리지나 그런 소모품 교체없이 무제한으로 사용가능하다는 건가요
    그리고 이 제품이 무제한 샷 가능한건 가요
    무제한 샷이란 설명은 안보이는데 후기에 그런 내용이 있어서 궁금하여 문의드립니다

    무제한 샷

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    맥시멈은 카트리지 교체없는 일체형인 제품입니다.

    교체없이 반영구적 무한샷으로 이용이 가능하며, 제품소개에서 제품상세내용 확인 하실 수 있습니다.


    감사합니다.

  • 답변완료

    임산부 사용

    임산부 사용 가능한가요??

    임산부 사용

    고객님 안녕하세요

    듀얼소닉입니다


    이생중에는 호르몬 밸런스가 불안정하여

    사용권장하지 않으며, 출산 이후 이용 부탁드립니다.


    감사합니다.

  • 답변완료

    임산부 사용여부

    임산부 사용해도 무리가 없을까요?

    임산부 사용여부

    안녕하세요.. 듀얼소닉입니다.


    임신.생리.수유중인 여성은 호로몬밸러스가 불안정하여 일시적으로 피부 트러블이 심해 질 수 있어

    사용 권장하지 않습니다.


    감사합니다.

  • 답변완료

    수딩젤 블루밍젤 차이점

    수딩젤과 블루밍젤 차이점이뭔가요?
    그리고 128만원 쎄일가격에 상품권5만원+수딩젤2개+케이스1개 준다는거죠?
    그럼블루밍젤2개는 포토리뷰적으면 전부준다는거구요?

    수딩젤 블루밍젤 차이점

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    수딩젤도 블루밍젤과 동일하게

    초음파전도 젤처럼 이용이 가능하며, 끈적임이 덜하고 쿨링감이 더 도는 제품입니다.


    맥시멈의 사은품 혜택은 <수딩젤 2개 + 가죽케이스 1개 + 상품권 5만원(별도 LMS발송) 예정이며.,

    포토리뷰 이벤트 참여시 블루밍젤 2개 증정 받아보실 수 있습니다.


    감사합니다.

  • 답변완료

    사은품문의

    상품권이 없네요

    사은품문의

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    상품권은 별도발송

    LMS 발송될 예정입니다.


    감사합니다.

  • 답변완료

    재주문했어요

    재주문했어요. 기존건 취소해주세요

    재주문했어요

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    기존 주문건 취소 처리 해드렸습니다.


    감사합니다.

  • 답변완료

    빨리 처리해주세요

    오늘 오전에 결재했는데 바로 이벤트 들어갔네요. 15만원이나 차이가 나고 사은품도 있는데 너무한거 아닌가요? 배송중으로 떠서 취소도 안되네요. 취소처리해주던가 사은품 지급하고 차액 환불해주세요. 당일에 이벤트 들어갈거면 안내라도 해주는게 맞는거 아닌가요?

    빨리 처리해주세요

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    유선상으로 안내드린것처럼

    사은품혜택 변경관련하여 차액이 발생되다 보니

    새로 주문해주시면, 기존 주문건 취소환불과 함께

    추가로 사은품은 차주 월요일에 발송처리 도와드리겠습니다.


    감사합니다.

  • 답변완료

    아답타가 너무 뜨거워요

    안녕하세요
    아답타가 너무 뜨거워서 계속 전원을 꽂아사 사용해야 하는데 겁이나서 문의드립니다

    아답타가 너무 뜨거워요

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    어댑터 발열이 심할경우, 정확한 확인을 위해

    당사로 물품 입고 후 확인이 필요할 듯 합니다.


    고객님의 정보확인이 되지않아 유선연락드리기 어려워

    관련하여 제품 회수접수 후 검품 확인을 위해 듀얼소닉 고객센터로 연락주시면

    상담 도와드리겠습니다.


    감사합니다.

  • 답변완료

    맥시멈 T모드 5분 사용후

    어제 T모드로 오른쪽 볼을 600샷 사용후 전원을 끄고다시 전원을 켜서 왼쪽볼을 하려는데 기기가 작동하지않아요ᆢ전원은 불이 들어오는데ᆢ충전도 100프로로 표시되고ᆢ이유가 뭐지요? 제품받은지 이틀밖에 안되었어요

    맥시멈 T모드 5분 사용후

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다


    기기 사용시 사용모드로 전환했을 때 타이머가 (05 m 00 s)으로 세팅되었는지 확인,

    헤드부분에 젤이 묻어있는데 타이머 동작을 하고있는 지 확인이 필요합니다.


    위 방법으로 했을 때 기기 이용이 되지 않을 경우

    듀얼소닉 본사로 연락주시면 신속히 상담 도와드리겠습니다.


    감사합니다.

  • 답변완료

    미간금지이유

    미간은 왜 금지 부위인가요

    미간금지이유

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다


    미간은 신경세포가 많이 분포되어있는 부분으로

    사용권장 하지 않습니다만,

    코스업(C/기초화장품 영양분 흡수역할) 모드 이용시

    가볍게 지나가는 형식으로 이용 부탁드립니다.


    감사합니다.

  • 답변완료

    사용문의

    마른체질이어서 얼굴살이 없고 볼쪽에 패임이 좀 있는데요..초음파가 지방 분해 돕는다고 적혀있어서요 이런경우엔 1,2(페이스업,아이업)모드 말고 3,4,5(타이트업, 데일리업, 코스업)모드 중에서 사용하면 될까요?? 얼굴살 빼고 싶진 않아서 혹시나 3,4,5모드중에서도 얼굴살 빠지는게 있는지 궁금합니다

    사용문의

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    맥시멈은 의료용이 아닌 미용기기로 출력세기가 높지않아 지방을 녹이거나 할수있는 강도는 아닙니다.

    단, 고객님께서 볼살이 없으신 경우, 세기를 1단계로 하여 이용 권장드리며

    기기 사용시 광대라인을 제외한 처진 얼굴살부위 및 이중턱 부위를 이용 해주시는 것이 좋을 것 같습니다.


    데일리업(미세전류) 와 코스업(화장품흡수역할) 은 관계없이

    이용하셔도 무관합니다.


    감사합니다.

  • 답변완료

    코스별로 사용횟수가 궁금합니다

    페이스업 아이업모드는 주1회 나머진 2일에 1회씩사용하라햇는데 그럼 페이스업일주일간격사이에 다른모드를 안겹치게 2일에1회씩 사용가능한건가요?

    코스별로 사용횟수가 궁금합니다

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다


    맥시멈 사용주기

    ✔ 페이스업(F) : 1주 1회

    ✔ 아이업(E) : 1주 1회

    ✔ 타이트업(T) : 2일 1회

    ✔ 데일리업(D) : 2일 1회

    ✔ 코스업(C) : 필요시(매일)


    이며, 하루에 1가지 모드만 이용해주셔야 합니다 (코스업 모드를 포함하여 하루에 2개 모드)

    위 사용주기의 예시를 들면,


    (월)타이트업X코스업 - (화)데일리업X코스업 - (수)타이트업X코스업 - (목)데일리업X코스업 - (금)타이트업X코스업 - (토 )페이스업X코스업 (일) 아이업X코스업


    해당 루틴대로 이용해주시면 되며,

    고객님의 피부 상태와 예민도에 따라 사용주기는 본인 피부에 맞게

    조절하시어 이용 부탁드립니다.


    감사합니다.

  • 답변완료

    안면홍조문의

    홍조에도 효과가 있을까요??
    궁금합니다.

    안면홍조문의

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    홍조에 도움을 주는 미용기기는 없으나,

    미백 톤업에 효과를 줄 수 있습니다 ( 단 피부에 따른 개인차 있을 수 있음)


    감사합니다. 

  • 답변완료

    카트리지 필름

    안녕하세요.

    어머니께서 사용하시고 카트리지 필름까지 제거하고 닦아두셨더라구요…
    이부분 as가능할까요?

    카트리지 필름

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다


    맥시멈 검은 헤드필름은 집중초음파 구동부분과 연결되어있는 부분으로

    부품 AS교체비용 165,000원 발생 됩니다.


    감사합니다.

  • 답변완료

    아침에 사용 가능?

    페이스업, 아이업, 타이트업, 데일리업 모드는 저녁에 번갈아 가며 사용하고(권장 주기에 맞춰서)
    코스업(흡수)모드는 매일 아침 5분씩 사용해도 되나요?
    저녁에 5분, 5분 이렇게 10분을 사용해야 효과가 좋은 건가요? 코스업 모드만 아침에 따로 사용해 주면 안 되나요?

    아침에 사용 가능?

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    코스업모드는 저녁이 아니라 스킨케어단계시 아침에 이용하셔도

    무관합니다.


    감사합니다.

  • 답변완료

    문의

    리뷰 했는데 이벤트 언제 주시는건가요??

    문의

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다


    포토리뷰이벤트 참여해주셨더라면 리뷰작성하신 달로부터 익월 말 출고를 도와드리고 있습니다

    (ex. 7월 달 작성 - 8월 말 출고, 8월 달 작성 - 9월 말 출고)


    감사합니다.

  • 답변완료

    출력약해짐. 안뜨거워요

    산지는 오래됐긴했어요 3년은 넘은듯. 중간에 한참 안쓰다가 다시쓰기시작했거즌요. 근데 언젠가부터 안아프길래 적응한줄알고 썼는데 남친한테 해줬더니 원래는 아프다고 호들갑을 떨어야하는데 무덤덤가만히있길래 하나도 안아프다하는거에요. 그래서 카트리지 새거 미리사논거 포장뜯고 그걸로 끼워써봤는데 이리아플수가 없는거에요. 아직 샷수가 1600정도남았도 약해진줄도 모르고 꽤 썼는데. 한두푼하는것도아니고 출력이 약해지면 어떡하나요?

    출력약해짐. 안뜨거워요

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다


    해당 문의사항 관련하여 카톡 상담으로 도와드렸습니다.


    감사합니다.