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  • 답변완료

    문의

    리뷰 이벤트 언제 받을수 있나요?? 몇달째 배송이 안오는데요…

    문의

    안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    고객님 정보 확인 되지 않아 바로 답변드리지 못해 죄송합니다.


    자세한 내용은 듀얼소닉 고객센터 031-8002-0079로 문의 부탁드립니다.

    (상담 :평일 9시~17시 / 점심 : 12시~13시)

    감사합니다.

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    세일기간

    할인 언제까지인가요?

    세일기간

    안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    [단 72시간 슈퍼 타임특가] 진행기간은 11/05~11/07일까지 입니다.

    타임특가 관련해서는 듀얼소닉 홈페이지 이벤트 내역에서 확인하실수 있습니다.


    감사합니다.

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    몸에사용

    몸에 사용해도되나요? 페이스업모드 몸에 사용

    몸에사용

    안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    맥시멈 기기는 얼굴과 목(금지구역 제외) 사용을 권장합니다.

    문의하신 몸에 사용은 권장하지 않습니다.


    감사합니다.

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    무제한샷이라 효과 떨어지는거 맞나요?

    무제한 샷이면 고장나기 전까지 카트리지 교환할 필요없나요

    무제한샷이라 효과 떨어지는거 맞나요?

    안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    맥시멈 기기는 카트리지 교체없이 반영구적으로 무한샷 이용가능합니다.


    구매 후 1년내 이면서 집중초음파 20만샷 이내 사용시 무상 AS 가능하고 기준외 이거나 고객 과실은 유상 AS 입니다.


    감사합니다.

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    베터리가 리튬베터리인가요?

    비행기 탈때 수화물이나 기내에 가지고 탈수 있는지 확인하고 싶어요.
    리튬 베터리 사용한 상품은 기내반입 제한이라서요....

    베터리가 리튬베터리인가요?

    안녕하세요.. 듀얼소닉입니다.


    리튬배터리가 맞습니다.

    기기는 기내 탑승 가능합니다.


    기기를 직접발송 또는 수화물일 경우

    MSDS 서류 필요할 수 있으니 항공사 확인 필요합니다.

    서류 필요시 고객님 정보 (성함, 연락처,주문번호, 이메일주소등등) 주시면

    MSDS 서류 발송 가능합니다.


    참고로 젤은 수화물로 발송 하셔야 합니다.


    감사합니다.

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    구성 알려주세요

    구성을 알고 싶습니다

    구성 알려주세요

    안녕하세요.. 듀얼소닉입니다.


    해당 상품의 구성은

    ㅁ프로페셔널 구성 : 본체+페이스 카트리지(6,000샷)+아이 카트리지(60,000샷)+블루밍젤 1

    ㅁ맥시멈 구성 : 본체+블루밍젤 1

    ㅁ사은품 : 가죽케이스 2개(랜덤)+ 트래블키트 4세트+수딩젤 4개

    입니다.


    감사합니다.

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    취소

    구매 취소 요청드립니다

    취소

    안녕하세요.. 듀얼소닉입니다.


    주문번호 : 20231027215042-49863987046 맞으실까요?

    취소처리 된 것으로 확인 됩니다.


    감사합니다.

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    취소

    구매취소 요청드립니다

    취소

    안녕하세요.. 듀얼소닉 입니다.


    주문번호 : 20231028131449-59045537385 맞으실까요?

    취소 된 것으로 확인됩니다.

    감사합니다.

  • 답변완료

    취소

    구매취소 요청합니다

    취소

    안녕하세요.. 듀얼소닉 입니다.


    주문번호 20231028131449-59045537385 일까요?


    취소된 것으로 확인 됩니다.


    감사합니다.

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    구성과 사용법

    프로페셔널 세트에 바디도 포함인가요?
    그리고 프로페셔널과 맥시멈 같이 구입하면 사용은 각각 어떻게 나누어서 사용해야 하는지 알려주세요

    구성과 사용법

    안녕하세요.. 듀얼소닉 입니다.


    프로맥시 세트는 프로페셔널세트 +맥시멈세트 입니다.

    프로페셔널세트에는 바디 카트리지 미포함 입니다.

    (프로맥시 풀세트에는 프로 바디카트리지 포함입니다.)


    프로페셔널은 2주에 한번 사용 권장 드리며

    페이스카트리지는 200~250샷 정도, 아이카트리지는 800~1000샷 정도 사용 권장합니다.

    (사용금지 구역제외하고 얼굴 목 등 전체 사용시)


    맥시멈은 모드별 사용주기가 페이스업 / 아이업 1주 1회, 타이트업/ 데일리업 2일 1회,

    코스업 필요시 입니다.


    맥시멈은 모드별 사용주기 지켜 하루 한모드 +코스업 정도 사용 하시고 하루 1회 5분 사용 권장합니다.

    (사용금지 구역제외하고 얼굴 목 등 전체 5분)


    프로페셔널 사용 후 1주일 정도 후 페이스업 / 아이업 사용 권장하며

    프로페셔널 사용 후 1~2일 후 타이트업/ 데일리업/코스업 등 사용 권장합니다.


    예를 들어


    이번주 일요일 프로페셔널 (페이스/ 아이카트리지) 사용

    다음 주 일요일 맥시멈 페이스업 / 아이업 사용

    다다 주 일요일에 프로페셔널 (페이스/ 아이카트리지) 사용


    화요일~ 금요일 까지는

    맥시멈 페이스업 / 아이업 외 모드를 순차 사용하시면 될꺼 같습니다.


    개개인피부에 예민도에 따라 세기 및 사용주기는 조절 사용 부탁 드립니다.


    감사합니다.

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    세럼이랑 같이 사용

    안녕하세요!
    세럼이랑 같이 구입했는데, 세럼 바르고 하는 건줄 알고 썼는데 엄청 따갑더라구요…! 원래 같이 쓰는 게 아닌 건가요??

    세럼이랑 같이 사용

    안녕하세요.. 듀얼소닉입니다.


    맥시멈의 코스업 외 다른 모드는

    기기와 최적화 되어 있는 듀얼소닉 블루밍젤 또는 듀얼소닉 수딩젤 과 사용 권장드립니다.


    코스업은 앰플 또는 크림과 사용 권장 드리며

    순수비타민C, 턴오버 촉진하는 제품은 피부에 자극을 줄 수 있어 사용 권장하지 않습니다.


    자세한 사용방법은 듀얼소닉 고객센터 031-8002-0079로 문의 부탁드립니다.

    (상담 :평일 9시~17시 / 점심 : 12시~13시)


    감사합니다.

  • 답변완료

    사용법관련 문의 드립니다.

    사용법 중
    기기 하단부가 아래로 가지 않도록 사용하라고 써있는데 무슨 의미인지...
    제가 이해가 부족합니다.헤드부분을 아래로 두고 손잡이쪽이 뒤로 가면 안된다는 의미인지요?

    ^^문의드립니다.

    사용법관련 문의 드립니다.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.


    맥시멈은 피부에 젤 충분히 도포 후 헤드를 피부에 밀착하여 사용해 주시면 됩니다.


    자세한 사용방법은 듀얼소닉 고객센터 031-8002-0079로 문의 부탁드립니다.

    (상담 :평일 9시~17시 / 점심 : 12시~13시)


    감사합니다.

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    케어방법

    케어방법 상세히 알고싶어요

    케어방법

    안녕하세요.. 듀얼소닉입니다.


    맥시멈사용 관련 문의 일까요?

    맥시멈은 5가지 모드로 설정 사용 가능합니다.


    [페이스업 모드]

    ㅁ집중초음파 기능, 2.5mm+3.0mm 듀얼모드 / RED LED, 탄력관리 및 주름 개선 /피부탄력, 주름개선,처진피부각도개선(볼)


    [아이업 모드]

    ㅁ집중초음파 기능, 1.5mm+2.0mm 듀얼모드 / YELLOW LED,잡티개선 및 진정효과 /눈가탄력관리,색소침작방지


    [타이트업 모드]

    ㅁ 고주파 : 심부열을 자극하여 진피층 치밀도 겉탄력개선에 도움 / RED LED, 탄력관리 및 주름 개선 /트리플 고주파 (1Mhz 2Mhz 3Mhz)


    [데일리업 모드]

    ㅁ미세전류 :미세한 전기자극을 통해 피부운동시켜 피부 속탄력과 겉탄력 개선에 도움 / RED LED +YELLOW LED 순차적용 / 피부결 정돈, 주름개선, 색소침착 방지에 도움


    [코스업 모드]

    ㅁ일렉트로포레이션 :화장품 흡수에 도움 / RED LED +YELLOW LED 동시적용 / 흡수력촉진, 피부톤개선,피부보습개선등에 도움



    블루민 젤 충분히 도포 후 검은필름 피부에 밀착하여 사용 부탁드리며

    각 모드별 권장 사용 주기 확인 하시어 하루 한모드 +코스업 모드 정도 사용하시길 권장 드립니다.


    (참고-모드별권장주기)

    *페이스업모드 : 1주1회 사용, 1회 5분사용 권장

    *아이업모드 : 1주1회 사용, 1회 5분사용 권장

    *타이트업모드 : 2일1회 사용, 1회 5분사용 권장

    *데일리업모드 : 2일1회 사용, 1회 5분사용 권장

    *코스업모드 : 필요시 사용, 1회 5분사용 권장


    모드별 하루 사용은 사용 금지 구역 제외하고 얼굴전체 5분정도 사용해주시면 되며

    한부위에 중복 사용하시거나 너무 과다 사용하지 않길 권장 드립니다.


    감사합니다.

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    코스업모드

    크림사용하라고하는데 구쳐적으로 어떤종류의 크림인지
    알려주세요 스킨 토너 영양크림바르고 해도 되는건지요

    코스업모드

    안녕하세요.. 듀얼소닉입니다.


    코스업은 앰플 또는 크림 등 사용 가능합니다.

    (단 순수비타민C , 턴오버 촉진하는 제품은 피부에 부담을 줄 수 있어 사용 권장하지 않습니다.)


    영양크림이나 수분크림등가 사용 하시면 됩니다.

    스킨 토너 피부흡수 시키고 마지막에 영양크림 바르고 기기 사용해도 무방합니다.


    감사합니다.

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    재입고

    로열블랙구매하고픈데재입고언제될까요?

    재입고

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다


    로열블랙 색상 구매가 가능한것으로 확인됩니다.


    감사합니다.

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    타잇관리 고주파

    지금 잘 사용하고 있어요~~~근데 제가 팔 지방흡입을 하였는데 고주파 해주면 좋다고해서 팔 타잇트관리가 고주파던데 팔 해도 되나요?

    타잇관리 고주파

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    팔뚝살에는 타이트업(고주파) 사용하시는 것은 문제가 되지않으나

    얼굴 미용기기로 출력이 세지않아 효율이 떨어질 수 있음을

    참고 부탁드립니다.


    감사합니다

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    카트리지안에 소리

    카트리지안에 출렁출렁 소리 나는데 무엇인가요?사용한지 1년 됐습니다.

    카트리지안에 소리

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다,


    카트리지 내부에는 열에너지 전달을 위한 혼합물 액체가 들어있는 것이 맞으며

    흔들면 물소리가 나는것이 정상입니다.


    감사합니다.

  • 답변완료

    사용방법

    사용방법 상세히 좀 알고싶네요ㅜㅜ
    메뉴얼마다 자세한 설명과 케어방법좀 부탁드려요

    사용방법

    안녕하세요.. 듀얼소닉 입니다.


    전원 버튼 길게 눌러 기기 켜서 세기 모드 조절 후 다시 전원 버튼 짧게 눌러 실행화면을 만들어야 동작합니다.

    F, E 모드는 샷버튼 눌러야 동작하고 T,D,C 모드는 피부 또는 젤이 헤드에 닿아야 동작합니다.


    또한 LED 활성화 되어 있는지 확인 필요합니다.

    (LED설정방법: 전원버튼길게 눌러 기기켜서 세기버튼 길게 눌러 활성화/비활성화 설정가능)


    자세한 사용방법은 듀얼소닉 고객센터 031-8002-0079로 문의 부탁드립니다.

    (상담 :평일 9시~17시 / 점심 : 12시~13시)


    감사합니다.

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    맥시멈페이스업과 아이기능

    맥시멈 페이스업과 아이기능한 샷수가 정해져있나요?

    맥시멈페이스업과 아이기능

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    맥시멈은 반영구 무한샷으로 샷수 제한없이 이용 가능합니다.


    맥시멈 사용주기

    ✔ 페이스업(F) : 1주 1회

    ✔ 아이업(E) : 1주 1회

    ✔ 타이트업(T) : 2일 1회

    ✔ 데일리업(D) : 2일 1회

    ✔ 코스업(C) : 필요시(매일)



    감사합니다.

  • 답변완료

    샷문의

    샷을다쓰면 교체하나요?교체하는거면 가격좀알려주세요

    샷문의

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    카트리지를 다 소진시 'Shot counr' 알림문구가 표시되며,

    듀얼소닉 공식홈페이지 또는 네이버에 '듀얼소닉 카트리지' 검색 후

    구매하시어 이용가능합니다.


    프로페셔널 카트리지 금액은

    페이스카트리지 6000샷 66만원 / 12000샷 130만원

    아이카트리지 60000샷 55만원 / 120000샷 105만원


    입니다.


    감사합니다