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  • 답변완료

    젤사용후

    젤바르고 맛사지후 씻어내는건가요?
    너무 끈적거리는데....

    젤사용후

    안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    기기 사용 후 블루밍젤은 자연건조해도 되나, 끈적임이 불편하실경우 티슈로 닦아내시거나 또는 미온수로 세안하셔도 무관합니다.

    세안 후 고객님 사용하시는 기초제품으로 마무리하면 됩니다.


    감사합니다.

  • 답변완료

    여드름

    혹시 청소년 여드름에 해줘도 괜찮을까요?
    나이제한이 있는건가요?

    여드름

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    듀얼소닉 기기는 청소년기에는 사용을 권장하지 않습니다.

    여드름 피부에 사용시 피지선이 자극이 되면서 염증이 생겼을수 있어 사용을 권장하지 않습니다.


    감사합니다.

  • 답변완료

    사용시 주의사항 문의


    제품 사용 전 문의드립니다.

    맥시멈을 쓰고 싶은데 다음과 같은 경우엔 절대 금지한다고 되어있어서요.
    생흡수성 임플란트와 금속스탠트가 어떤 경우인지 자세히 알고 싶습니다.
    (제가 임플란트를 한 경우여서)
    국소적 피부질병의 경우는 어떤 경우인지요? (개인적으로 화폐성 습진 치료중인데
    거의 회복되어 있는 상태입니다)

    1.
    - 사용부위에 금속스탠트가 있을 경우
    - 생 흡수성 임플란트가 있을 경우
    - 상처 치유과정에 영향을 줄 수 있는 전신, 국부적 피부질병이 있을 경우

    2. 카트리지 필름은 교체 해야하는 소모품인가요? 아니면 영구적인가요?

    빠른 답변 부탁드립니다.

    사용시 주의사항 문의

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.


    임플란트에 사용해도 무방하나 개인 피부예민도에 따라 시리거나 통증있다면

    사용 세기 낮추어 사용 및 입안에 바람으로 넣어 깊이 만들어 사용하거나 입안에 거즈대고 사용 가능합니다.

    병력관련 부분은 당사에서 진단이 어려워 전문의를 통해 기기 사용여부를 문의 후 사용하시길 권장드립니다.


    맥시멈은 1샷 1도트 형식으로 샷 제한 소진 없이 반영구 적으로 무한샷으로 개발을 한 제품입니다.

    전자기기상 10년, 20년이고 계속 쓸수는 없으나 샷 동작이 되지않을 경우 AS로 처리 진행가능합니다.


    자세한 내용은 듀얼소닉 고객센터 031-8002-0079로 문의 부탁드립니다.

    (상담 :평일 9시~17시 / 점심 : 12시~13시)


    감사합니다.

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    젤사용에대해

    듀얼소닉 페이스업모드와 아이업모드(집중초음파)를 사용할때는
    블루밍젤을 반드시 사용하고있는데
    혹시 그외에 타이트업이랑 데일리업도 젤사용을해야 더 효과가 좋을까요?
    코스업처럼 제가 사용하는 기초제품사용후하면 효과가 떨어지나요?

    젤사용에대해

    안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    듀얼소닉 블루밍젤은 기기와 최적화 되어 있어 사용을 권장하나, 블루밍젤 말고 타사의 초음파전용젤로 이용하셔도 됩니다.


    맥시멈 5가지 모드 중 '코스업(C)' 만 기초화장품 앰플 또는 크림과 같이 사용해주시면 되며,

    이외 나머지 모드는 블루밍젤과 같이 사용해주시면 됩니다.


    감사합니다.

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    문의드립니다

    몇가지 문의드릴게있는데
    기기사용후 헤드부분 젤 묻은걸 닦아낼때 티슈로만 닦기엔 끈적거리는데 혹시 알콜솜이나 물티슈를 사용해도 될까요?
    그리고 기기사용시에 최대한 기울여서 사용하라고 본것같은데
    페이스업,아이업 말고도 다른모드를 사용할때도 기울여서 사용해야하나요?

    문의드립니다

    안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    기기 사용 후 기기에 묻은젤 또는 크림을 물티슈로 살짝 닦아 내시고

    남은 물기를 부드러운 천으로 닦아 주시면 됩니다.


    맥시멈은 J형으로 되어있어, 집중초음파(페이스업,아이업) 모드만 사용시에 얼굴을 비스듬히 하여 사용해주시면 됩니다.


    감사합니다.

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    코쪽에사용가능한가요?코볼 코등이요

    코/금지구역

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.


    사용금지구역은 미간, 안구, 입술, 입주변, 코뼈, 턱뼈 라인, 목젖 라인, 갑상선 입니다.

    (맥시멈 사용자 메뉴얼 P16쪽 참고)

    미세혈관이 많이 분포 되어 있고 신경세포가 많은 곳으로 사용 권장 하지 않습니다.


    감사합니다.

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    임플란트

    한사람은 사용하면 안돼는건가요?

    임플란트

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    임플란트에 사용해도 무방하나 개인 피부예민도에 따라 시리거나 통증있다면

    사용 세기 낮추어 사용 및 입안에 바람으로 넣어 깊이 만들어 사용하거나 입안에 거즈대고 사용 가능합니다.


    감사합니다.

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    상품을 각각 보내주실 수있나요??

    2개세트 상품 주문했는데
    각각 보내주실 수 있다면 그렇게 부탁드립니다.
    네이버페이로 구매하였고
    주문번호
    2024010694104630

    1. 대전시 서구 관저서로19 더샵1차 107동2103호
    고아라
    010-9211-0614

    2. 서울 강동구 상암로 12길 13
    101동 1210호 (삼익아파트)
    한은자
    01050613123

    이렇게 상품과 사은품도 각각 부탁드립니다
    가능하면 좋겠어요 ㅜㅜ

    상품을 각각 보내주실 수있나요??

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    문의주신 내용은 유선인입되어 완료된 내용으로 확인합니다.


    감사합니다.

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    사용부위

    턱뼈 사용불가라고 했는데 홈쇼핑 보니 그냥 턱 위아래 전부 하더라구요
    정확한 사용부위를 구체적으로 알려주세요 ㅠ

    사용부위

    안녕하세요. 듀얼소닉 입니다.


    사용금지구역 ( 미간, 안구,입술, 입주변, 코뼈, 턱뼈라인, 목젖라인,갑상선) 제외하고 사용 가능합니다.

    턱뼈라인은 금지구역이며, 그외 이중턱(턱밑살)과 턱뼈라인을 벗어난 볼쪽은 하셔도 됩니다.


    감사합니다.

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    할부

    렌탈 말구 장기 무이자는 판매 안하나요?

    할부

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    자사몰에서 구매시 장기 무이자 할부는 해당되지 않습니다.

    다만 구매처별 가격/혜택이 상이하며, 타사 구매시 장기 무이자 할부 관련해서는 확인이 어렵습니다.


    자사몰 무이자할부 확인방법>

    듀얼소닉 홈페이지 > 이벤트 > 무이자 할부혜택에서 카드사별 할부 기간 확인가능합니다.


    감사합니다.

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    입고

    언제 재입고 되나요

    입고

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    콜라겐젤은 1월중 입고예정이나 정확한 일정으로 안내는 어려운점 양해부탁드립니다.


    감사합니다.

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    충전케이블

    충전케이블분실시 c타입에 다른 케이블로 이용해도되나요

    충전케이블

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    듀얼소닉 전용 충전기 사용을 권장합니다.


    핸드폰 고속충전기는 충전 되지 않으며,

    이상 없다면 타충전기 사용해도 되나 타사 충전기 사용하여 문제 발생시 도움드리기 어려운점 참고 부탁드립니다.


    감사합니다.

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    취소후재주문했어요.

    딸에게 주는선물입니다.카톡이벤트혜택받기에서주문한 혜택보다 네이버멤버쉽으로주문건이 혜택이 더많네요. 그래서 카톡혜택받기주문건은 착오없이취소처리해주시고 네이버에서 재주문건 딸에게 누락없이 배송해주세요.사은품은 블루밍젤1개기본포함이고,파우치백1개,마스크팩10개,수딩젤5개 이렇게맞죠? 착오없이보내주세요.취소건 취소처리하시고, 재주문건 누락없이 배송부탁드립니다.

    취소후재주문했어요.

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    주문건 관련하여 유선통화로 완료된 내용으로 확인합니다.


    감사합니다.

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    유통기한

    20개나 되어서 유통기한 궁금합니다
    평균적으로 이틀에 한번사용시 젤 한통이 며칠사용될께요

    유통기한

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    젤 유통기한은 제조일로부터 대략 2년 반정도 됩니다.

    개봉 후에는 12개월내 사용을 권장합니다.


    감사합니다.

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    주문했습니다

    상품구성에 케이스 팩10매 수딩겔5개 오는게 맞죠?
    하자없는 상품으로 검품잘해서 새상품으로 빠른배송해주셍ㆍ느

    주문했습니다

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    새해맞이 통큰이벤트 맥시멈 단품으로 구매하신 내용이실까요?

    1/2일까지 진행되는 이벤트로 해당상품 주문시 [가죽케이스1개+마스크팩 10개+수딩젤 5개] 구성 상품으로 확인됩니다.


    감사합니다.

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    카트리지 이벤트

    카트리지 할인행사는 없나요??

    카트리지 이벤트

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    카트리지 행사 등은 비정기적으로 진행되는 이벤트입니다.

    할인행사 일정으로 안내는 어려운 점 양해부탁드립니다.


    감사합니다.

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    프로랑 맥시중에 하나만으로 충분한거 아닌가요?

    두개를 같이 사용하면 더 효과적인건 뭔가요?

    프로랑 맥시중에 하나만으로 충분한거 아닌가요?

    안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    프로페셔널과 맥시멈 동시 사용시 더블시너지 효과를 볼수 있습니다.

    개개인피부에 예민도에 따라 세기 및 사용주기는 조절 사용 부탁 드립니다.


    자세한 내용은 듀얼소닉 고객센터 031-8002-0079로 문의 부탁드립니다.

    (상담 :평일 9시~17시 / 점심 : 12시~13시)

    감사합니다.

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    문의입니다.

    맥시멈이라는게 정말 10년 20년이고 카트리지 교체 없이 쓸 수 있다는 말인가요.? 다른 초음파 장비들 보면 아직까지 다 유한샷인데 갑자기 어떻게 이런 말도 안되는 제품이 나왔는지 기술력이 그만큼 발전한건지, 카트리지 액체가 다른 신물질인건지 궁금해요. 쓰다보면 기능이 약해지는건 없을까요?

    문의입니다.

    안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    프로페셔널은 1샷 20도트형식인 반면에, 맥시멈은 1샷 1도트 형식으로 샷 제한 소진 없이 반영구 적으로 무한샷으로 개발을 한 제품입니다.


    카트리지 내부의 액체는 동일하며, 전자기기상 10년, 20년이고 계속 쓸수는 없으나 샷 동작이 되지않을 경우 AS로 처리 진행가능합니다.


    무상 AS는 구매 후 1년 이내 & 하이푸 20만샷 이내로 사용시 가능합니다. (기준외 이거나 고객 과실일 경우 유상 AS 입니다.)


    감사합니다.

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    문의요

    맥시멈이나 프로페셔널 쓸때 헤드부분이 아래로 향하게 해서 써야하나요? 카트리지속에 액체를 통과해야 된다고 알고있는데.. 얼굴할때는 머리를 기울이면 된다 쳐도 아래턱 부분 할때는 기기를 위로 들고 쏘게 되는데 효과가 똑같이 나타나나요?

    문의요

    안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    프로페셔널은 일자형으로 되어있기 때문에, 카트리지 내부에 액체가 필름지에 닿을수 있도록 기기를 기울여 사용이 필요합니다. 기기 후면 부분을 밑으로하여 기울이지 않을 경우 카트리지 필름 내부 물안에 빈공간이 발생하게 되어 초음파 에너지 효율이 떨어질수 있습니다.


    이중턱(턱밑살은) 고개를 하늘로 젖혀 이용 부탁드립니다.

    맥시멈은 J형으로 되어있어, 집중초음파(페이스업,아이업) 모드만 사용시에 얼굴을 비스듬히하여 사용해주시면 됩니다.


    감사합니다.

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    취소요청

    안녕하세요
    크리스마스이벤트로 구매했는데
    라이브방송으로 더 저렴하게 구매하려고
    바로 취소요청드리고
    라이브방송에서 구매했습니다

    크리스마스 이벤트로 구매한건(네이버페이 결제건)은
    바로 취소요청 부탁드립니다

    감사합니다

    취소요청

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    요청하신 주문건은 취소처리 완료되었습니다.


    감사합니다.