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  • 답변완료

    포토리뷰 이벤트

    포토리뷰 이벤트해서 전원 증정해준다는 젤 5개는
    이미 상품 받았는데
    포토리뷰 작성하면, 후에 젤 5개만 따로 집으로 보내주시는 건가요

    포토리뷰 이벤트

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    고객님이 주문하신 상품에 추가 사은품으로 젤 5개가 배송된 것이고,

    따로 리뷰이벤트에 추가 참여 가능하십니다.

    감사합니다.

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    관리후 남은 젤

    관리후 얼굴에 남은 젤은 닦아내나요? 그대로 흡수 시키나요? 메뉴얼에 닦으란말은 없는데 그대로 두기엔 너무 끈적여서요....

    관리후 남은 젤

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    관리후 얼굴에 남은 젤은 미온수로 닦아 주시는 것을 권장 드리고

    기기에 묻은 젤은 마른 수건으로 닦아 내주시는 것을 권장 드립니다.

    감사합니다.

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    충전기

    밑에 문의자 인데 기기 본체 박스ㆍ 전용가방(퍼플색) 맨 밑에 얼어봐두 충전기 있어야 할 자리에 역시나 없네요 충전기 누락된건가요?

    충전기

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

    아래 언박싱 영상 공유 해드리오니 확인 부탁드리며, 그럼에도 충전기가 없으실 경우 듀얼소닉 고객센터 031-8002-0079로 연락 부탁드립니다.

    감사합니다.https://www.youtube.com/watch?v=bB3xpEhM37g

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    충전기

    핫딜 로 16일 주문 했는데 본체 안에 충전기 는 없고 수딩젤 이 들어있네요 충전기 는 구성품에 포함 아닌가요? 아님 일반 폰 충전기 로 하나요? 빠른답변 부탁 드립니다

    충전기

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    충전기는 구성품 안에 구비되어 있습니다.

    언박싱 링크 공유 드립니다.https://www.youtube.com/watch?v=bB3xpEhM37g

    감사합니다.

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    페이스업 단계별로 에너지

    안녕하세요 사용중에 궁금한게 있어서요
    보통 피부과에서 하는 울쎄라, 슈링크 같은건 에너지 단위가 0.2j, 0.4j 이렇게 얘기하는거 같던데
    듀얼소닉 맥시멈 페이스업 모드, 아이 모드 는 3단계로 되있잖아요~
    단계몇로 에너지가 대략 몇 J인지 알수있을까요?? 피부과 단위랑 비교해서요~~

    페이스업 단계별로 에너지

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    맥시멈은 피부미용기기로 울쎄라, 슈링크와 같은 에너지 단위를

    몇 J이라고 말씀드리기 모호하며, 집중초음파 주파수가 7Mhz를 갖고 있습니다.


    피부과장비는 의료장비이기에 미용기기 특성상 약 절반 미만의 출력세기라고 보시면

    될 것 같습니다.


    감사합니다.

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    젤 차이점

    수딩젤ㆍ 블루잉젤ㆍ 콜라겐 젤ㆍ 각각 어떤차이점 있나요?

    젤 차이점

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    저희 듀얼소닉에선 대표적으로 블루밍젤, 콜라겐젤 을 판매 중인데

    두 제품 모두 다 기기에 최적화 된 제품으로써 사용 하였을 때 효과적인 차이점은 없으나,

    콜라겐젤이 좀 더 가볍고 끈적거림이 덜 한 제품입니다.

    감사합니다.

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    취소처리해주세요.

    취소처리해주세요 부탁드립니다.

    취소처리해주세요.

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉 입니다.

    현재 이 페이지에서 고객님의 정보를 확인 할 수가 없어, 취소 처리를 해드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.

    취소 처리를 원하신다면

    성함, 전화번호, 제품 N/S 번호, 주소

    입력 부탁드립니다 감사합니다.

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    포토리뷰 작성

    포토리뷰 작성하면 젤 준다고했는데, 언제 배송시작되나요?

    포토리뷰 작성

    안녕하세요. 고객님 듀얼소닉입니다.

    리뷰사은품은 리뷰작성하신 날 기준 익월 말 출고를 도와드리고 있습니다

    2월 리뷰작성이신경우 3월 말 출고예정으로 시간 양해 부탁드립니다.

    감사합니다.

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    미세전류

    안녕하세요
    상세설명에 언급된 미세전류가 microcurrent일까요?
    아니면 ems인가요?

    미세전류

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    미세전류원리는 microcurrent (미세전류자극) 입니다.

    감사합니다.

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    상품 배송일 문의

    상품 배송은 언제쯤 될까요?

    상품 배송일 문의

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    현재 이 페이지에서 고객님의 정보를 확인 할 수가 없으므로 확실한 답변을 드리지 못하는 점 죄송합니다.

    평균적으로 상품 배송이 주문했던 날짜로부터 2일 이내로 출고될 예정입니다.

    감사합니다.

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    주문입금

    결재했어요 블랙 일단 제가 먼저 써보고 괜찮음 선물용 으로 추가재주문 할까합니다 하자없는 새 제품으로 꼭!!부탁드립니다

    주문입금

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    소중한 구매 감사합니다 :-)

    고객님의 관심에 보답하여 좋은 제품으로 보내드리겠습니다.

    감사합니다.

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    제품면의 약간의 찢어짐


    제품면에 약간의 찢어짐 그대로 사용해도 되나요

    첨부파일

    제품면의 약간의 찢어짐

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    사진 확인 결과 사용 하시는데엔 큰 문제는 생기지 않을 것 같습니다만, 만일 사용하시다가

    불편함이 있으실 경우 카트리지를 따로 구매하신 뒤 교체하여 사용하시는 것을 권장 드립니다.

    감사합니다.

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    문의


    구입한지 조금됐는데 자주는 아니어도 가끔씩 사용하고있습니다
    피부샵에서 샷을ㅇ받아본적잇어서 느낌을 알기에 사용하고있는데 피부일착면쪽에 약간 찢어짐이 생긴듯한데 그대로 써도 될까요

    첨부파일

    문의

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    사진 확인 결과 사용 하시는데엔 큰 문제는 생기지 않을 것 같습니다만, 만일 사용하시다가

    불편함이 있으실 경우 카트리지를 따로 구매하신 뒤 교체하여 사용하시는 것을 권장 드립니다.

    감사합니다.

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    다른 기기와 사용주기

    집에 다른 디바이스가 많은 편이에요
    https://www.rf-skincare.com/main/main.html

    가정용 고주파기기인데 에스테틱급으로 출력이 센 얘두 있구요
    메디큐브 부스터프로(미세전류, ems) 더마샷(중주파) 누페이스(미세전류)
    이렇게 있습니다

    물론 하루에 모두 하지는 않겟지만
    다른날 하더라도 네오고주파나 듀얼소닉 이 두가지는
    병원급 제품이라 걱정이 되어서요

    네오고주파는 주1회 나머지는 1-3일에 한번 사용중인데
    듀얼소닉과 텀을 어느정도 두면 될까요?

    다른 기기와 사용주기

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    1-2일 텀을 주시는 게 가장 안전하지만, 듀얼소닉은 다른 기기와 병행 사용이 가능한 제품이므로

    피부에 무리가지 않도록 시술 후 개인 피부상태에 따라 사용하시길 권장드립니다.

    감사합니다.

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    갑자기 안되요

    temperature 이런메세지가 뜨면서 안되요.. 어떡해야되나요?

    갑자기 안되요

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    temperature=기기과열알림입니다.

    기기 사용 시 설정온도가 초과될 경우 표시가 되므로 일정 시간이 경과 되었을 때 재사용 해보시길 바랍니다.

    감사합니다.

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    턱수술 나사박힌 자리 사용가능?

    턱술한지는 오래됐고 나사있는 자리에 써도 되나요?

    턱수술 나사박힌 자리 사용가능?

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    개인 피부예민도에 따라 시리거나 통증이 있을수 있으며,

    사용 세기 낮추어 고정핀 있는 부분 제외하고 사용하시길 권장드립니다.

    감사합니다.

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    얇은 피부 HIFU 초음파

    안녕하세요 얇은 피부를 가지고 있어 고주파 기기만 찾고 있었습니다.
    얇은 피부는 울쎄라, 슈링크 같은 집중 초음파(HIFU) 시술은 최대한 피하는 것이 좋다고 알고 있습니다.
    듀얼소닉 맥시멈도 2.5, 3.0mm 조사로 탄력 향상과 동시에 어느 정도 지방 태우는 역할도 하는게 맞는거죠?
    피부가 얇고 얼굴에 살이 없어 구매 전 문의 드립니다.

    얇은 피부 HIFU 초음파

    안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    듀얼소닉 맥시멈은 홈케어 미용기기이기 때문에 지방세포를 없앨 수 있는 출력세기는 갖고 있지는 않습니다.

    개인마다 피부가 다르기에 처음 사용하시거나 민감하신 피부의 경우 사용모드에 따른 세기를 1단계로 하여 사용을 해주셔야 합니다.


    자세한 내용은 고객센터로 문의주시면 상세안내 드리겠습니다.


    * 듀얼소닉 고객센터 031-8002-0079

    * (상담 :평일 9시~17시 / 점심 : 12시~13시)


    감사합니다.

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    취소요청

    온라인상으로 취소가 안되네요! 취소 부탁합니다.
    주문번호 <20240212143820-15981916293

    취소요청

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    제품 취소 처리 완료 되었습니다.

    감사합니다.

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    사은품 언제 주시나요?

    사용 후기 작성시 수분젤 보내주신다 하였는데 언제 주시나요?
    또한 가죽 케이스는 언제쯤 받을수 있나요?
    상담 통화시 다소 시간이 걸린다 하셨지만 언제쯤인지 궁금합니다

    사은품 언제 주시나요?

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    리뷰사은품은 리뷰작성하신 날 기준 익월 말 출고를 도와드리고 있습니다.

    감사합니다.

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    사용품문의

    저도 설특가로 지금구매하려고 고민중인데요.,
    블루밍젤은 다 쓰면 계속 구매해서 기기사용시
    써주는것인가요? 다른 대체 제품은 없는지 궁금합니다
    그리고 콜라겐젤을 사은품으로 준다고 홈페이지에 나와있던데 블루밍젤은 뭐고 콜라겐젤은 몬지
    무슨차이인지...ㅜㅜ
    입문자라 매우 복잡하고 어렵게 느껴져서
    고수님의 조언부탁드립니다~감사합니다~!

    사용품문의

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    블루밍젤이 듀얼소닉의 초음파 전달 효력에 최적화 되어 있어, 전용젤로 사용하는 것을 권장드리며 타사 제품

    이용시 초음파용 젤로 이용해주시면 됩니다.

    블루밍젤과 콜라겐 젤은 둘 다 기기 사용이 가능하며

    콜라겐젤은 콜라겐 3종 성분이 함유 되어 있어 끈적임 없이 단독으로 사용이 가능합니다.

    감사합니다.