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    갑자기 안되요

    temperature 이런메세지가 뜨면서 안되요.. 어떡해야되나요?

    갑자기 안되요

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    temperature=기기과열알림입니다.

    기기 사용 시 설정온도가 초과될 경우 표시가 되므로 일정 시간이 경과 되었을 때 재사용 해보시길 바랍니다.

    감사합니다.

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    턱수술 나사박힌 자리 사용가능?

    턱술한지는 오래됐고 나사있는 자리에 써도 되나요?

    턱수술 나사박힌 자리 사용가능?

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    개인 피부예민도에 따라 시리거나 통증이 있을수 있으며,

    사용 세기 낮추어 고정핀 있는 부분 제외하고 사용하시길 권장드립니다.

    감사합니다.

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    얇은 피부 HIFU 초음파

    안녕하세요 얇은 피부를 가지고 있어 고주파 기기만 찾고 있었습니다.
    얇은 피부는 울쎄라, 슈링크 같은 집중 초음파(HIFU) 시술은 최대한 피하는 것이 좋다고 알고 있습니다.
    듀얼소닉 맥시멈도 2.5, 3.0mm 조사로 탄력 향상과 동시에 어느 정도 지방 태우는 역할도 하는게 맞는거죠?
    피부가 얇고 얼굴에 살이 없어 구매 전 문의 드립니다.

    얇은 피부 HIFU 초음파

    안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    듀얼소닉 맥시멈은 홈케어 미용기기이기 때문에 지방세포를 없앨 수 있는 출력세기는 갖고 있지는 않습니다.

    개인마다 피부가 다르기에 처음 사용하시거나 민감하신 피부의 경우 사용모드에 따른 세기를 1단계로 하여 사용을 해주셔야 합니다.


    자세한 내용은 고객센터로 문의주시면 상세안내 드리겠습니다.


    * 듀얼소닉 고객센터 031-8002-0079

    * (상담 :평일 9시~17시 / 점심 : 12시~13시)


    감사합니다.

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    취소요청

    온라인상으로 취소가 안되네요! 취소 부탁합니다.
    주문번호 <20240212143820-15981916293

    취소요청

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    제품 취소 처리 완료 되었습니다.

    감사합니다.

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    사은품 언제 주시나요?

    사용 후기 작성시 수분젤 보내주신다 하였는데 언제 주시나요?
    또한 가죽 케이스는 언제쯤 받을수 있나요?
    상담 통화시 다소 시간이 걸린다 하셨지만 언제쯤인지 궁금합니다

    사은품 언제 주시나요?

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    리뷰사은품은 리뷰작성하신 날 기준 익월 말 출고를 도와드리고 있습니다.

    감사합니다.

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    사용품문의

    저도 설특가로 지금구매하려고 고민중인데요.,
    블루밍젤은 다 쓰면 계속 구매해서 기기사용시
    써주는것인가요? 다른 대체 제품은 없는지 궁금합니다
    그리고 콜라겐젤을 사은품으로 준다고 홈페이지에 나와있던데 블루밍젤은 뭐고 콜라겐젤은 몬지
    무슨차이인지...ㅜㅜ
    입문자라 매우 복잡하고 어렵게 느껴져서
    고수님의 조언부탁드립니다~감사합니다~!

    사용품문의

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    블루밍젤이 듀얼소닉의 초음파 전달 효력에 최적화 되어 있어, 전용젤로 사용하는 것을 권장드리며 타사 제품

    이용시 초음파용 젤로 이용해주시면 됩니다.

    블루밍젤과 콜라겐 젤은 둘 다 기기 사용이 가능하며

    콜라겐젤은 콜라겐 3종 성분이 함유 되어 있어 끈적임 없이 단독으로 사용이 가능합니다.

    감사합니다.

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    무상as문의


    네이버페이로 구매해도 무상as 가능할까요?

    첨부파일

    무상as문의

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    네이버페이로 구매하셔도 제품 구매날짜로부터 1년 이내, 20만샷 이내로 사용 하였을 경우 무상 A/S 가능합니다.

    감사합니다.

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    환불


    gs shop에서 홈쇼핑으로 구매했습니다. 네이버로 구매한거 취소부탁드립니다.

    첨부파일

    환불

    고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    환불처리 완료되었습니다.

    감사합니다.

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    예뻐지고 싶어요~

    얼굴에 오래된 기미가 부분적으로 있어요
    주위에서
    뷰티기기 사용 더 심해질 수 있다는 말에..ㅠ
    고민만 하고있어요
    사용해도 괜찮을까요?

    예뻐지고 싶어요~

    안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    개인 피부 타입에 따라 다르므로, 세기 단계 조절을 하여 사용하시는 것을 권장드립니다.

    감사합니다.

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    유통기한 알려주세요!@

    유통기한요

    유통기한 알려주세요!@

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    젤 유통기한은 제조일로부터 대략 2년 반정도 됩니다.


    감사합니다.

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    구성품이뭘까요??



    기기할인하고있어서 맥시멈 구매하려고하는데
    총구성품이어떻게되나요??

    구성품이뭘까요??

    안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    설 연휴 빅 세일 이벤트 상품 문의로 확인하며, 2/8일~2/13일까지 진해됩니다.

    맥시멈 단품으로 구매시 20% 할인가로 구매가능하며, 크림 1개+콜라겐젤 2개 사은품 구성입니다.


    감사합니다.

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    얼굴비대칭

    얼굴 비대칭이라 한쪽 볼이더 살이 많은데 어느쪽을 더 많이 관리해줘야 하나요?

    얼굴비대칭

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    얼굴이 비대칭이실 경우 고객님의 얼굴형태에 따라 살이 많은 부분에

    추가적으로 사용해주셔도 됩니다.


    감사합니다.

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    임산부사옹가능한가요

    임산부 사용가능한가요
    목에도해도되나요

    임산부사옹가능한가요

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    임산부의 경우 기기사용을 권장하지 않습니다.


    금지구역은 미간, 안구, 입술, 입주변, 코뼈, 턱뼈라인, 목젖라인, 갑상선 입니다.

    목부위 사용시 목 중앙 목젖, 갑상선 부위는 금지구역이며, 양쪽으로 낮은세기로 사용가능합니다.


    감사합니다.

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    유통기한 어떻게 되나요?

    유통기한 어떻게 되나요?

    유통기한 어떻게 되나요?

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    젤 유통기한은 제조일로부터 대략 2년 반정도 됩니다.


    감사합니다.

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    사용후 마지막단계

    세안후 젤을 바르고 기구를 사용한 후 마지막 단계로 크림을 발라야 하나요 아님 아무것도 안발라도 되나요
    젤이 끈적임이 심한편이네요

    사용후 마지막단계

    안녕하세요 듀얼소닉입니다.

    기기 사용 후 블루밍젤은 자연건조해도 되나, 끈적임이 불편하실경우 티슈로 닦아내시거나 또는 미온수로 세안하셔도 무관합니다. 세안 후 고객님 사용하시는 기초제품으로 마무리하면 됩니다.

    감사합니다.

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    고주파 출력

    고주파 출력이 업계유일 트리플 *최대 3mhz 라고 써있는데 다른 고주파 제품은 보면 35W 이런식으로 표현되어 있더라구요. 어떻게 차이가 나는 거며 3mhz가 50W 보다 더 좋은건가요?
    그리고 고주파 기능 사용할때 고주파 크림발라야하나요?

    고주파 출력

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.


    듀얼소닉 맥시멈의 고주파는(타이트업) 업계유일의 1Mhz.2Mhz.3Mhz 삼중 고주파가 순차적으로 조사 됩니다.

    각 주파수는 피부 속으로 골고루 에어지를 운반하여 다양한 피부층을 더욱 효과적으로 관리합니다.


    최고 사양의 3Mhz 제공 되며 높은 주파수일 수록 피부에 얕게 조사되고 에너지는 더욱 집중 되며 피부에 약 40도의 열을 발생시켜 혈류량을 증가시키고 콜라겐으로 활성화 시킵니다.


    듀얼소닉 블루밍젤은 기기와 최적화 되어 있어 사용을 권장하나, 블루밍젤 사용이 어려우실 경우 타사의 초음파전용젤로 이용하셔도 됩니다. 단, 코스업(C)모드는 고객님께서 소지하고계신 기초화장품 중 앰플 또는 크림과 같이 사용해주시면 됩니다.


    자세한 사용방법은 듀얼소닉 고객센터 031-8002-0079로 문의 부탁드립니다.

    (상담 :평일 9시~17시 / 점심 : 12시~13시)


    감사합니다.

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    사용주기

    페이스업모드 1주 1회만 사용해야 되나요? 매일 쓰고 싶은데 안되나요?
    왜 일주일에 한번밖애 못쓰는건가요..

    사용주기

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    집중하이프 기능은 돋보기로 태양빛을 모으면 초점 부위에 열이 발생하는 것과 비슷한 원리로 열응고점을 피부안에 조사해서 탄력이나 리프팅에 도움을 줍니다.


    겉으로 보이지 않으나 피부안에 조사되는 방식으로 권장주기에 따라 사용시 피부에 부담되지 않습니다.


    맥시멈 각 모드별 사용 주기 지켜 하루 한모드 +코스업 정도 사용 하시고 모드별 하루 1회 5분사용 권장합니다.

    (사용금지구역제외하고 얼굴 목 전체 5분사용)


    자세한 사용방법은 듀얼소닉 고객센터 031-8002-0079로 문의 부탁드립니다.

    (상담 :평일 9시~17시 / 점심 : 12시~13시)


    감사합니다.

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    제품사용후

    한달가까이 쓰고 있는데요
    기미나 검버섯 들이 더 올라온 느낌이 듭니다
    윈래있던곳 말고 다른데서 말이죠
    그럴수 있는가요?
    전 이거쓰면 더 없어질줄 알았는데요

    제품사용후

    안녕하세요 듀얼소닉입니다.


    홈케어 미용기기로 기미를 만드는 기기은 아니나 고객 피부예민도나 피부성질에 따라 다를 수있습니다.

    또한 미용기기 사용 후 주변 피부 세포가 활성화되면서 속 기미가 도드라져 보이는 경우도 있습니다.


    본인 피부 예민도에 따라 세기를 조절하시어 사용권장드리며,

    또 하나의 방법으로는 기미에 도움주는 성분의 기초화장품 중 앰플에센스 또는 크림과 함께 코스업(C)모드를 같이 사용주시면 효과에 도움이 될 수 있습니다.


    감사합니다.

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    화이트

    화이트 2만샷도 있어요?

    화이트

    안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

    문의주신 프로페셔널 화이트 카트리지는 2만샷 상품으로는 없습니다.


    감사합니다.

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    사은품 가죽케이스

    사은품 가죽 케이스 프로폐셔널용은 못받았어요. 언제 받을수 있나요?

    사은품 가죽케이스

    안녕하세요.. 듀얼소닉입니다.


    구매처에 리뷰작성 후 포토리뷰인증 진행이 필요합니다.

    포토리뷰인증 하신 월의 익월 말에 리뷰사은품 발송 됩니다.


    고객님 정보 확인되어야 리뷰 작성여부등 확인이 가능합니다.

    편안한 시간에 고객센터로 연락주시면 안내드리겠습니다.


    듀얼소닉 고객센터 031-8002-0079

    (상담 :평일 9시~17시 / 점심 : 12시~13시)


    감사합니다.