안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

블랙색상 재입고 일정은 없는점 양해부탁드립니다.

감사합니다. 

안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

색상에 따른 가격의 차이는 할인율이 달라서 그런거며, 색상만 다른거고 기기 성능은 모두 같은 제품입니다. 

자사몰에서 구매시 당일 3시이전 주문하시면 당일 출고되며, 출고후 배송까지는 보통 1-2일정도 소요됩니다.(택배사 사정에 따라 다를수 있습니다)

알토 기기 사용시 초음파 전용젤 사용해주셔야 하며, 자사초음파 전용젤과 사용시 가장 최적의 효과를 볼수 잇으나 타사 초음파 전용젤 있다면 사용 가능하십니다.

감사합니다. 

안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

백반증이 있으시다면 전문의에게 문의후 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다. 

안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

알토 제품 본품박스에는 젤이 포함되어 있지 않으나, 사은품으로 젤이 같이 발송됩니다.

자사 초음파 전용젤(블루밍젤,콜라겐젤)은 자사홈페이지나 쿠팡 같은 온라인에서 구매해주시면 됩니다.

할인행사는 11/05~11/11일 까지이나 품절되면 조기 종료될수도 있습니다.

감사합니다. 

안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

행사상품은 행사 기간 종료되면 혜택도 종료 되는게 맞습니다.

알토제품의 출시일자는 2024년 3월이며,

현재 출고되는 알토 제품의 제조일자는 2025년 10월 입니다.

알토의 권장주기는 모드별로 2일에 한번 사용해주시면 되며, 제품에 포함된 메뉴얼에 자세하게 안내되어 있습니다.

제품의 AS는 고객님 과실 아닐경우 1년간 무상 AS가능하시며, 듀얼소닉 본사로 제품 시리얼번호 확인해서 연락주시면 도움드리고 있습니다.

듀얼소닉 본사 1661-0079

※ 영업시간(평일): 09:00~17:30 (점심시간: 12시~13시)

감사합니다. 

안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

축하해주셔서 감사합니다.

샷이 나가면서 샷을 무제한으로 사용할수 있는 제품은 맥시멈,맥시멈알파,이펙트 제품입니다.

고객님께서 구매하신 제품은 알토 제품이며 알토는 샷이 나가는게 제품이 아니고, 고주파만 가능한 제품입니다.

무제한으로 샷을 사용할수 제품을 원하신다면 맥시멈,맥시멈알파,이펙트 제품을 구매 해주셔야 합니다.

감사합니다. 

안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

미간은 피부도 얇고 시신경이 많이 분포되어 있어 사용금지구역 입니다.

감사합니다. 

안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

문의주신 내용에 대한 답변 드리겠습니다.

'듀얼소닉 알토는'  의료기기 목적이 아닌, 얼굴 피부 및 바디 탄력 개선을 위한 미용기기로

사용권장드리는 바디부위 제외한 나머지는 사용을 권장드리지 않습니다. 

일반적인 물리치료에 사용하는 치료(초음파)와는 원리가 다르며, 알토는 고주파 원리입니다.

동일한 주파수이지만 작용하는 방식과 목적은 다르기에 원리에 따라 작용되는 방식이 다릅니다. 

✔알토 : 고주파 

1) 페이스타이트업(FT) -> 고주파(1.0/1.5/2.0 Mhz)+LED(Red+IR) :2일 1회 (볼)

2) 아이타이트업(ET) -> 고주파(2.0/2.5/3.0 Mhz)+LED(Yellow) : 2일 1회 (이마,눈가,목가)

3) 립타이트업(LT) -> 고주파(3.0 Mhz)(LED 없음) : 2일 1회 (입가)

4) 바디타이트업(BT) -> 고주파(0.5/0.75/1.0 Mhz)+LED(Red&Yellow 순차+IR) : 2일 1회 (팔뚝, 복부 )

5) 코스업(C)  : 일렉트로포레이션(EP) + LED(Red&Yellow 동시)  : 기초화장품 앰플 또는 크림과 같이 사용(기초화장품 영양 흡수역할)

위내용 참고 부탁드립니다. 감사합니다. 

안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

문의주신 내용 순서대로 답변드리겠습니다.

1.코스업은 1초에 약 2만~4만번 진동(20KHZ~40KHZ)하며 피부에 일시적으로 미세홀을 만들어 영양분을 피부 속 깊숙이 전달하여 화장품 흡수에 도움을 줍니다.

2.모드별로 사용부위가 달라 하루에 FT,ET,LT 다사용하셔도 되나, 피부예민도에 따라 하루에 다 사용하시는게 부담된다면 하루에 1-2가지모드 사용해주시고 코스업은 다른모드 사용하시고 피부상태 보시고 괜찬으면 사용해주시기 바랍니다.

개인 피부예민도에 따라 여러가지 모드 사용하는게 부담될수 있으니 개인예민도에 따라 사용주기 조절해서 사용해주시기 바랍니다.

3.아침 저녁으로 사용하는것도 개인 피부예민도에 따라 조절해서 사용해주시기 바랍니다.

4.이펙트와 함께 사용시 같은날 사용하는건 피부에 부담될수 있어 권장하지 않으며 알토 사용후 1-2일후 피부상태보고 괜찬으면 사용해주시면 됩니다.

5.알토 BT모드로 팔뚝, 복부 ,허벅지 사용가능합니다. 다만, 종아리,승모근은 사용권장하지 않습니다. 

감사합니다. 

고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다. 

제품 출력 관련 스펙은 홈페이지 안내 된 내용 외 

당사 보안상의 이유로 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

감사합니다. 

고객님 안녕하세요 듀얼소닉입니다. 

아래 듀얼소닉 홈페이지 접속 해주시면 상세 설명 맨 하단 상품 정보에 주파수가 상세히 기재되어 있습니다.

https://www.dualsonic.com/goods/view?no=1546

감사합니다. 

안녕하세요. 듀얼소닉입니다.

듀얼소닉 맥시멈의 고주파는(타이트업) 업계유일의 1Mhz.2Mhz.3Mhz  삼중 고주파가 순차적으로 조사 됩니다.

각 주파수는 피부 속으로 골고루 에너지를 운반하여 다양한 피부층을 더욱 효과적으로 관리합니다.

정확한 출력값 수치까지는 듀얼소닉 당사 내부의 보안정책에 따라 공개하기 어려습니다. 

감사합니다.

듀얼소닉 알토 제품은 1~5단계까지 세기 조절이 가능하며, 정확한 출력값 수치까지는 듀얼소닉 당사 내부의 보안정책에 따라 공개하기 어려우나,  가정용 홈케어로 나왔기에 적은에너지로 조절하게끔 안전하게 설정되어 있습니다. 개인 피부상태에 따라 최대 심부열 40도까지 발생됩니다.

감사합니다.

안녕하세요 듀얼소닉입니다. 

알토상품은 고주파 전문기기로 바디타이트업 모드로 팔뚝 안쪽, 팔뚝 바깥쪽, 복부 부위 사용가능합니다.

코스업 모드외에 젤 사용을 권장하며, 블루밍젤 말고 타사의 초음파용 젤로 이용하셔도 됩니다. 

초음파전용젤 미사용시 효과는 감소될수 있기에, 사용은 고객님 선택사항입니다 

감사합니다.