진서연no 보고 구매하려다
블랙 품절되어 문의드려요. 이벤트기간중 블랙물량이 타색상에 비해 상대적으로 적었었나요? 공약후 1,2일만에 해당색상 품절되어 보라색만 가능, 그것도 2만원대 차이가 있고 기능도 같은데 색상별 차등가를 준 이유가 있는지요? 방송에서 공약한 내용으로는 색상 차등에 대한 언급이 없었기에, 색상 구분없이 같은 가격에 충분한 물량이었다면 한 색상만 품절되지는 않았을것 같은데 대안이 있는지요? 2만원 더 저렴한거 떠나서 색상이 많이 촌스러워서 보라가격이라도 블랙으로 제품받는게 낫겠다라는 의견 및 가능여부 확인바랍니다.
답변드립니다.
안녕하세요. 듀얼소닉입니다.
먼저, 블랙제품 품절로 불편드려 죄송합니다.
다만, 50% 행사는 블랙 한정수량만 진행되었던 부분인데 고객님들의 성원으로 조기 품절되어,구매하지 못한 고객님들을 위해 퍼플색상을 50% 가깝게 추가 진행되었던 부분인점 양해부탁드립니다.
또한 너무 안타깝게도 블랙색상은 더이상 구매가 어려운점 양해부탁드립니다.
도움드리지 못해 죄송합니다.
더 좋은 혜택으로 고객님들을 만나뵐수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
사은품
상품구매시 사은품이 있었는데 디바이스만 왔네요 에찌된건가요?
우선 불편드려 죄송합니다.
다만, 당사에는 알토 제품과 사은품 출고된걸로 확인됩니다.
금일중 당사에서 연락드려 안내드리겠습니다.
전용 젤
기기 사용시 꼭 반드시 결단코 전용 젤을 사용해야 하나요? 평소 쓰던 크림 같은거 바른 후 사용하면 안되는건가요?
알토는 5가지 모드가 있습니다.
5가지모드중 코스업모드는 화장품(영양크림,에센스,앰플)바르고 사용주시면됩니다.
코스업 제외한 나머지모드는 자사 초음파 전용젤 사용해주셔야 합니다.
자사 초음파전용젤과 사용시 가장 최적의 효과를 볼수 있으나 타사 초음파 전용젤도 사용 가능합니다.
제품문의
네이베에 나온 듀얼소닉 알토 와 지금 해당 제품은 다른건가요?
알토기기는 판매처와 색상만 다른거고 기기는 한가지 입니다.
판매처가 달라도 알토 기기는 모두 같은 기기입니다.
알토 블랙 문의
할인이 왜 다른가요? No에서 공약은 색상따라 할인률 다르다는건 없었는데요 날짜가 남았는데 블랙 품절이라고 할인률이 다른건 좀 아닌것 같은데요
안녕하세요.
듀얼소닉입니다.
블랙제품 품절로 퍼플색상 블랙제품과 동일한 금액으로 구매가능하십니다.
고객님들의 성원으로 블랙은 조기마감된점 양해부탁드립니다.
